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panne de boite mail, blocage et piratage

DODGEwc52tarzan
contributeur
1 441  

panne de boite mail, blocage et piratage

Bonjour, depuis une dizaine de jours, je ne reçois plus aucun mail et ne peux pas non plus en envoyer ; de plus des amis m'on appelé en téléphone fixe et m'on signalé des mails frauduleux venant de ma part (en réalité du pirate), j'en conclu que je suis piraté !!, je viens de changer mot de passe de connexion mais pas d'effet ; j'ai vérifié si pas de réexpédition et rien en cours j'ai d'ailleurs coché [ne pas réexpédier] ; en logiciel sous Windows 10 j'utilise directement le service Webmail d'Orange et j'ai un smart phone sous Android version 4.4.2 (dernière version à jour pour l'appareil).

D'avance merci aux membres qui pourraient m'aider pour récupérer l'usage de ma boîte

Cordialement, un nouveau venu sur le forum

ps ne pouvant évidement pas lire les réponses par courriel, j'ai décoché la case correspondante

 


Solutions approuvées
papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 436  

Re: panne de boite mail, blocage et piratage

Bonjour @DODGEwc52tarzan ,

 

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

Lorsque tu dis que tu ne peux pas expédier de mails, quels sont le symptômes ?

Connexion impossible sur le compte ?  Message d'erreur ? Autre ?

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Voir la solution dans l'envoi d'origine

DODGEwc52tarzan
contributeur
1 402  

Re: panne de boite mail, blocage et piratage

Bonjour papou 22

Merci d'abord de m'avoir répondu ; ma boite mail semble vouloir refonctionner, c'est peut-être du au changement de mot de passe !?!

si non je vais bien évidement regarder ton tuto, il m'apprendra certainement des correction à apporter !

Je crois me souvenir qu'au point de vu tentative de connexion, il n'y avait aucun message d'erreur, juste qu'il n'y avait plus aucune connexion et en faisant un auto-test vers mon autre adresse en "Wanadoo" qui fonctionne en double habituellement sans problème,  j'avais "connexion impossible".

Merci donc pour l'aide et affaire à suivre

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 437  

Re: panne de boite mail, blocage et piratage

Bonjour @DODGEwc52tarzan ,

 

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

Lorsque tu dis que tu ne peux pas expédier de mails, quels sont le symptômes ?

Connexion impossible sur le compte ?  Message d'erreur ? Autre ?

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

DODGEwc52tarzan
contributeur
1 403  

Re: panne de boite mail, blocage et piratage

Bonjour papou 22

Merci d'abord de m'avoir répondu ; ma boite mail semble vouloir refonctionner, c'est peut-être du au changement de mot de passe !?!

si non je vais bien évidement regarder ton tuto, il m'apprendra certainement des correction à apporter !

Je crois me souvenir qu'au point de vu tentative de connexion, il n'y avait aucun message d'erreur, juste qu'il n'y avait plus aucune connexion et en faisant un auto-test vers mon autre adresse en "Wanadoo" qui fonctionne en double habituellement sans problème,  j'avais "connexion impossible".

Merci donc pour l'aide et affaire à suivre

DODGEwc52tarzan
contributeur
1 365  

Re: panne de boite mail, blocage et piratage

Re bonjour papou22, dans votre tuto de résolution de panne de connexion, vous évoquez qq chose que je ne comprend pas trop "dans Actions Préventives vous parlez d'un compte ppal et d'un secondaire" ; comment procède t'on à partir d' ORANGE et avec pour l'instant juste une adresse de messagerie enregistrée ??? sachant que mon navigateur ppal est MS EDGE mais que j'ai aussi Google Chrome de présent.

Au plaisir de vous lire, cordiales salutations

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