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paramétrage WLM - impossible de receptionner les messages

Dvatsatcto
contributeur occasionnel
1 279  

Re: paramétrage WLM - impossible de receptionner les messages

Bonjour à tous ceux qui sont intervenus sur ce fil,
 
Après trois jours de "disette", Alleluia, j'ai réussi à télécharger mes mails sur Windows Mail.
Et surtout, je pense avoir trouvé ce qui pourrait bien être une explication (ou à tout le moins une piste). Je la partage donc avec tous qui rencontraient le même problème.
 
Je suis arrivé à la solution par une voie assez détournée. Comme bien souvent, les grandes découvertes ont une part de hasard.
Dans la mesure où je ne tenais pas à abandonner Windows Mail (du moins dans l'immédiat), j'ai tout d'abord tenté une opération de bidouillage.
 
J'ai installé Thunderbird (Phildur appréciera ;-)). Et là, premier indice, le port 995 fonctionne sans problème pour réceptionner les messages depuis le Webmail Orange.
Le problème viendrait donc de Windows (Live) Mail.
J'ai, dans un premier temps, téléchargé mes messages sur Thunderbird pour ensuite les transférer vers Windows Mail. Au premier abord, ce n'est pas si simple, car le format de fichiers n'est pas le même (eml pour Windows Mail et ?? pour Thunderbird). C'est assez facile de convertir les messages eml vers TB, mais l'inverse l'est moins. En tout cas, si on veut faire l'opération pour un nombre réduit de messages (dans mon cas, j'en avais une centaine - tous ceux que je n'avais pas réussi à télécharger depuis 3 jours), sans copier tous les dossiers, il y a un truc tout simple : sélection des messages à convertir, clic droit et enregistrer les messages sous le format "fichier de messages". On récupère ensuite ces messages nouvellement créés et il suffit de les ouvrir avec Windows Mail et de les copier dans sa boîte de réception. Certes, c'est un peu fastidieux, mais encore une fois, pour une centaine de messages, ça prend moins de 5 minutes.
 
Voici donc une solution qui permet de contourner notre problème, mais qui ne le résout pas pour autant.
Elle a eu au moins le mérite de me mettre sur la voie.
Je me suis donc mis en tête de télécharger mes messages du serveur vers Thunderbild. Problème, j'en ai plus de 50.000 (et non 40.000 comme je l'avais indiqué précédemment). Comme je le craignais, Thunderbird, aussi docile soit-il, a fini par bugger vers le 15.000. Il bloquait visiblement sur un message que je ne pouvais pas supprimer sur le serveur, car le Webmail Orange ne nous laisse accès qu'à 10.000 messages en clair.
Du coup, pas le choix, aux grands maux les grands moyens, je me suis résolu (à contre-coeur) à faire ce que m'avaient préconisé Phildur et Papou. J'ai supprimé mes 50.000 messages du serveur (en prenant soin, bien sûr, de mettre de côté la centaine des 3 derniers jours qui n'avaient pas encore été téléchargés).
Après ce grand ménage, Thunderbird est reparti et a téléchargé sans problème la centaine restant. Et c'est là qu'est venu l'illumination. J'ai réssayé sur Windows Mail et ça a marché instantanément.
Du coup, voilà ce que je pense être la solution du problème (ou du moins de mon problème) : il y avait trop de messages sur le serveur et ça bloquait visiblement Windows Mail. D'ailleurs, depuis un bon moment, j'avais remarqué que lorsque je faisais "recevoir" sur WM, ça ramait, ramait, et une fois sur deux, ça n'aboutissait pas (et c'est bien pour ça que je laissais 5 minutes comme délai d'expiration). La raison vient peut-être d'un trop grand nombre de messages laissés sur le serveur. Je dis peut-être, car je n'ai bien sûr aucune certitude que ça soit réellement l'explication. Mais si ce n'est pas le cas, ça serait une extraordinaire coïncidence que ça remarche juste après avoir vidé mes messages du serveur. Du coup, il serait intéressant de savoir si les personnes qui ont rencontré le même problème depuis trois-quatre jours laissent également un grand nombre de messages sur le serveur (peut-être pas 50.000 comme moi ;-)). Si oui, la boucle sera bouclée. Il resterait juste à savoir pourquoi ça a coincé à partir d'il y a 4 jours. Mais c'est anecdotique.
 
En tout cas, pour moi, le problème est résolu et je peux donc continuer à utiliser Windows Mail. Merci à Phildur et Papou de m'avoir (indirectement !) mis sur la voie en me conseillant de supprimer mes messages du serveur. Je l'ai fait, je dois bien l'avouer, non pas en raison de leurs arguments (les pirates), mais tout simplement parce que je ne pouvais pas les télécharger sur TB en raison du trop grand nombre.
 
Il ne me reste plus qu'à espérer qu'Orange, alerté par ce fil, ne vienne pas à me supprimer mon accès libre après 20 ans de bons et loyaux services...Bon, de toute façon, je vais me réabonner ;-)
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 267  

Re: paramétrage WLM - impossible de receptionner les messages

Salut  Dva....

 

J'ai apprécié.

 

J'ai une fois ou deux utilisé une astuce du même type que la tienne et tout autant fastidieuse pour transvaser des messages : tu envoies les messages en pièces jointes.

Du coup ils ont un format compréhensible par tout autre courrielleur à l'arrivé. Clic droit sur la pièce jointe et déplacer vers le dossier Tartempion.

Jusqu'à une centaine de message mais pas plus !

Après c'est vite lassant.

 

Merci pour ces indications


@Dvatsatcto a écrit :...Il ne me reste plus qu'à espérer qu'Orange, alerté par ce fil, ne vienne pas à me supprimer mon accès libre après 20 ans de bons et loyaux services...Bon, de toute façon, je vais me réabonner ;-)

 

On croise les doigts pour toi.

Mais ne tarde pas trop, le couperet peut tomber "Nain porte Caen".

 

 

Ce fut un plaisir

Avec un merci additionnel pour "la Thailande".

PhilDur

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Dvatsatcto
contributeur occasionnel
1 258  

Re: paramétrage WLM - impossible de receptionner les messages

@PhilDur

Plaisir partagé et réciproque ;-)

Encore merci pour vos efforts de bon Samaritain.

 

Au plaisir pour un futur problème.

jolb56
helper actif
1 242  

Re: paramétrage WLM - impossible de receptionner les messages

Je suis en train de faire ça ... donc de supprimer des mail depuis le portail Orange. Or cela se présente d'une drôle de façon. Le premier mail de la liste est OK et les 98 suivants de la page se présentent sous la forme "mail mal formaté" et le 100 ème est un mail normal ....... bizarre.... je vais continuer de vider ma boîte 

Dvatsatcto
contributeur occasionnel
1 238  

Re: paramétrage WLM - impossible de receptionner les messages

@jolb56

Il y a un moyen plus simple pour vider sa boîte d'un coup : "gérer mes dossiers" et vider la boîte de réception.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 209  

Re: paramétrage WLM - impossible de receptionner les messages

Bonjour @Dvatsatcto,

 

Merci pour ce compte rendu. Ça peut servir.

 

Au passage, il y a beaucoup plus simple pour exporter les messages de Thunderbird en format EML : Télécharger et installer le module complémentaire ImportExportTools :

 

https://addons.mozilla.org/fr/thunderbird/addon/importexporttools/

 

...et s'en servir. Dans "Outils" on trouve alors des commandes directes :

 

Screenshot_10.jpg

 

 Tu aurais aussi pu désactiver ton compte dans Thunderbird pour l'empêcher de télécharger tous tes messages de la boite d'entrée en décochant la case "Télécharger automatiquement les nouveaux messages" dans "Paramètres des comptes / Paramètres serveur".

 

Mais sans connaître le produit, ce n'est pas évident, je le conçois aisément.

 

Du point de vue sauvegarde, vois ce post et adapte le à ton WLM éventuellement :

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/quot-Quel-logiciel-de-messagerie-choisir/m-p/846562#...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 191  

Re: paramétrage WLM - impossible de receptionner les messages


papou22 a écrit :

Au passage, il y a beaucoup plus simple pour exporter les messages de Thunderbird en format EML : Télécharger et installer le module complémentaire ImportExportTools


Déjà signalé le 3 à 10:42

Avec le lien : https://support.mozilla.org/fr/kb/passer-thunderbird

 

Cordialement

PhilDur

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zoe64
Webconseiller
Webconseiller
1 160  

Re: paramétrage WLM - impossible de receptionner les messages

Bonjour 


Le résultat des investigations menées par nos équipes techniques indiquent que le problème ne vient pas d'Orange.

Nous vous invitons soit à consulter vos mails via le Webmail Orange ou, si vous souhaitez continuer la consultation sur Windows Live Mail, à contacter le support Microsoft pour ce logiciel.

Bonne journée 

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

PhilDur
#TopMembre
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1 150  

Re: paramétrage WLM - impossible de receptionner les messages

Bonsoir Dvat...


Dvatsatcto a écrit :...
Voici donc une solution qui permet de contourner notre problème, mais qui ne le résout pas pour autant.
Elle a eu au moins le mérite de me mettre sur la voie.
Je me suis donc mis en tête de télécharger mes messages du serveur vers Thunderbild. Problème, j'en ai plus de 50.000 (et non 40.000 comme je l'avais indiqué précédemment). Comme je le craignais, Thunderbird, aussi docile soit-il, a fini par bugger vers le 15.000. Il bloquait visiblement sur un message que je ne pouvais pas supprimer sur le serveur, car le Webmail Orange ne nous laisse accès qu'à 10.000 messages en clair. ...

Vu que j'ai une archibve impressionnante aussi de messages de notifications du forum, je suis allé dans le webmail et j'ai trouvé près de 20000 messages dans le même dossier.

Ce n'est que la moitéié, en nombre. Par contre vu la nature des messages c'est ridiculement peiti en taille.

Orange_013_04082017_170129.jpg

Est-ce c'est le nombre, la taille ou la combinaison des deux qui sème la grouille dans WLM ?

 

Toujours que chez moi WLM semble toujours fonctionner correctement.

 

Cordialement

PhilDur

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jolb56
helper actif
1 122  

Re: paramétrage WLM - impossible de receptionner les messages

Je continue de galérer plus plus ... et en plus il pleut non stop et il fait froid ! Mais bon, ma question n'est pas là. Je vais sur le portail Orange, mes dossiers, gérer, boîte de réception et je clique : Vider. Dites moi, jusque là j'ai bon ? Webmail m'indique : Êtes-vous sûr de vouloir vider le contenu du dossier "boîte de réception" dans la corbeille ? donc je clique OK ... j'ai toujours bon ? et alors, rien ... mes 27 806 messages restent là. j'ai redémarré ma bécane, rien .... mes messages sont toujours là. Alors j'ai déjà des cheveux blancs ... mais je suis sûre qu'ils blanchiraient plus si ils le pouvaient ..... merci de vos solutions .....

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