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Bonjour,

j'ai un souci avec ma boîte mail : quand j'ouvre un message (n'importe lequel) dans ma liste et m'indiquant qu'il y a une pièce jointe, celle-ci est inexistante dans le message : plus de trombonne, plus de pièce jointe, que le corps du message lui-même. Ce qui est un petit peu embêtant...

Un grand merci à celui ou à celle qui me donnera la clef de ce mystère.

Signé : Carabistouille

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Bonsoir @carabistouille

Il en manque un peu pour pouvoir t'aider;

Comment tu accèdes à tes mails ? Internet (webmail) ? logiciel : lequel ? Avec quoi ? (pc, tablette, smartphone etc...) ?

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Bonsoir JuanLuca,

j'accède sur ma boîte orange mail via mon PC windows10...

Euh... faudra que tu sois patient avec moi : je suis génération minitel :smileyfrustrated:

Merci en tout cas de m'avoir répondu pour mon petit problème.

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Bonsoir,

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@carabistouille a écrit :

Bonsoir JuanLuca,

j'accède sur ma boîte orange mail via mon PC windows10...

Euh... faudra que tu sois patient avec moi : je suis génération minitel :smileyfrustrated:

Merci en tout cas de m'avoir répondu pour mon petit problème.

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Déjà une information tu utilises un PC

Ensuite tu passes par le portail Orange je présume ?

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Bonjour,

Oui, j'accède par le portail orange, tout à fait normalement. Ma liste de mails s'affiche donc, avec certains mails indiquant que j'ai une pièce joint. Quand j'ouvre ce mail, le texte est tout à fait normal, mais aucune pièce jointe n'apparaît alors...

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Normalement elle apparait en dessous lorsque tu as ouvert le mail

Photo ci dessous.

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Eh oui, sauf que je n'ai pas de pièce jointe en dessous... que dalle, alors que j'ai un message stipulant qu'il comporte une pièce jointe... Avec certains messages, j'ai la pièce jointe, mais pas tous...

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@carabistouille

Le webmail est très capricieux et en plus au niveau ergonomie il ne vaut pas grand chose.

Je te conseille d'abandonner ce truc affreux et de passer à un VRAI logiciel de messagerie dont c'est son boulot.

Il a été développé pour ça et en plus il est totalement gratuit.

Tu peux le télécharger ICI.

Pour l'installer il n'y a rien de compliqué. Au moment de l'installation il va te demander ton adresse mail (il faudra la saisir entièrement même avec le "orange.fr" et ton mot de passe.

Ensuite il s'occupe tout et tu verras qu'il est très simple d'utilisation et normalement tu auras tes pièces jointes sans aucun problème.

Essaies et si tu as le moindre soucis tu sais qu'on est là.

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D'accord, je vais essayer. En tout cas, merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre. Bonne journée !

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Tiens nous au courant sur Thunderbird et si tu le fais fonctionner sans revenir ici dans ce cas Champagne ...........

Un bon défit non ?