internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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bonjour @JACOTE72

comme cela tu es renseigné

bonne journée

[#2]

Bonjour @Jerome_S

Bonjour @Stéphanie et @Ridge

Y a t-il quelque part une documentation qui décrit le fonctionnement des anciens comptes résiliés.

Orange va t-il, enfin, se décider à les supprimer ? Si possible en notifiant quelques jours avant (et pas 90) les boites mail concernées que les titulaires aient au moins un jour ou deux pour se retourner.

Actuellement un de ces comptes, quand il est piraté

• n'est pas récupérable par son ancien titulaire
• permet au pirate de continuer d'abuser les contacts de l'ancien titulaire

Dans cette situation la fermeture du compte, n'agrave rien pour l'ancien titulaire (il ne peut plus s'en servir) et elle met fin à son utilisation abusive par un pirate.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour suite à un piratage de mon adresse mail en janvier que j'ai bien entendu signalé chez Orange, je viens d'être prélevée sur mon compte bancaire une somme qui indique que c'est bien prélèvement orange. J'ai bien sûr appelé le service client et ils me disent que c'est pas eux mais c'est un autre opérateur au vu de l'adresse mail que mon pirate à créé.... Sûrement pas clair pour vous mais en faite je dois faire une réclamation mais problème je n'arrive pas à avoir accès à leurs propositions... Que faire... Merci

[#4]

bonjour @Dingoneness 

tu passe bien par ici

https/assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-recl...

cdt