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Bonjour
Depuis le 05/07 je n'ai plus accés à mes mails
on me dit identifiez vous, pourtant je le suis déjà donc je me déco et recommence et rebelote ca me renvoi identifiez vous
d'autres ont ce soucis ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @poussiere53
Merci pour vos coordonnées.
Dans un premier temps vous pouvez effacer les cookies et les données de navigation de Google Chrome et tester.
En cas d'échec vous pouvez réinitialiser Google Chrome et/ou tester avec Egde, Internet Explorer.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: plus de page mail
Bonjour, moi aussi depuis le 4 juillet je ne peux plus accéder à mes mails, avec la même procédure que pour vous. Avez-vous résolu le problème ? Merci pour votre réponse et bon week-end
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Re: plus de page mail
Bonjour non ce n'est pas résolu
Orange me dit Rendez-vous sur sur l'assistance et laissez-vous guider. On vous proposera plusieurs choix de réponses mais je n'ai pas réussi désolé
En espérant que cela ne dure pas ...
Bon week end à vous aussi
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Re: plus de page mail
bonsoir @poussiere53 @ELOU30
votre adresse mail est elle toujours liée à un compte internet orange en cours de validité
bonne soirée
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Re: plus de page mail
Bonjour @melet39
Oui mon adresse est toujours ok, j'ai accès à tout mon espace client sauf les mails. J'enlève mon identifiant je recommence, cela tourne pendant 2 minutes et reviens à la page restez identifiez .
Cordialement
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Re: plus de page mail
bonjour @poussiere53
installe thunderbird tu auras juste à rentrer ton adresse mail et il ira récupérer tes mails sur le serveur orange
https://www.thunderbird.net/fr/
cdt
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Re: plus de page mail
Bonjour @poussiere53
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
En complément, quelle version de Windows ou Mac possédez-vous et quel navigateur utilisez-vous ?
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: plus de page mail
bonjour @poussiere53
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: plus de page mail
Bonjour @ELOU30
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
En complément, quelle version de Windows ou Mac possédez-vous et quel navigateur utilisez-vous ?
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: plus de page mail
bonjour @ELOU30
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt