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Bonjour

Depuis le 05/07 je n'ai plus accés à mes mails

on me dit identifiez vous, pourtant je le suis déjà donc je me déco et recommence et rebelote ca me renvoi identifiez vous

d'autres ont ce soucis ?

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Bonjour, moi aussi depuis le 4 juillet je ne peux plus accéder à mes mails, avec la même procédure que pour vous. Avez-vous résolu le problème  ? Merci pour votre réponse et bon week-end 

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Bonjour non ce n'est pas résolu

Orange me dit Rendez-vous sur sur l'assistance et laissez-vous guider. On vous proposera plusieurs choix de réponses mais je n'ai pas réussi désolé

En espérant que cela ne dure pas ...

Bon week end à vous aussi

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bonsoir @poussiere53  @ELOU30 

votre adresse mail est elle toujours liée à un compte internet orange en cours de validité

bonne soirée

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Bonjour @melet39 

Oui mon adresse est toujours ok, j'ai accès à tout mon espace client sauf les mails. J'enlève mon identifiant je recommence, cela tourne pendant  2 minutes et reviens à la page restez identifiez .

Cordialement

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bonjour @poussiere53 

installe thunderbird tu auras juste à rentrer ton adresse mail et il ira récupérer tes mails sur le serveur orange

https://www.thunderbird.net/fr/

cdt

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Bonjour @poussiere53 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.

En complément, quelle version de Windows ou Mac possédez-vous et quel navigateur utilisez-vous ?
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @poussiere53 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @ELOU30

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.

En complément, quelle version de Windows ou Mac possédez-vous et quel navigateur utilisez-vous ?
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @ELOU30 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt