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bonjour

j'ai crée une nouvelle adresse mel mais celle-ci est devenue adresse principale et je ne peux pas la repasser en adresse secondaire comment faire? merçi

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Bonjour @the_undertaker1 

Devenue "principale"..??

L'adresse principale du contrat est l'adresse qui permet de se connecter à l'espace client pour contrat, factures...etc

Si tu parles d'avoir créé un alias de l'adresse principale de ton contrat, alors il faut définir l'adresse utilisée par défaut quand tu utilises le webmail pour envoyer un mail.

Ça se passe dans les paramètres webmail du compte via la roue crantée et Paramètres...

Adresse principale, secondaire, alias...

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

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Bonjour @the_undertaker1,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je vous invite également à me communiquer les adresses mail concernées.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

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@the_undertaker1 

Je vous remercie pour vos coordonnées. 
Pour bien comprendre votre demande, pouvez-vous me confirmer en message privé les adresses mail qui vous posent souci ? 

Je vous remercie par avance de nous fournir le maximum d'informations pour vous accompagner et vous aider. 

Max