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internet & fixe mon mail Orange

problème de piece jointe

thorgahl
contributeur occasionnel
6 470  

Re: problème de piece jointe

Je suis allé sur le site mozilla /thunderbird exposer le problème j'attend leur reponse, mais fait bizarre avec une adresse autre qu'orange ça fonctionne (1and1)

athor
contributeur
6 463  

Re: problème de piece jointe

Je soupçonne un bug avec la nouvelle version de la messagerie Orange : il y a déjà eu un problème similaire il y a quelques semaines chez Orange : impossible d'envoyer des messages à partir de thunderbird -> pb de sécurité.

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
6 400  

Re: problème de piece jointe

Bonjour @athor 


Je vous propose mon aide.
Afin de remonter ces difficultés à nos équipes dédiées, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En complément, pouvez-vous me préciser les adresses mail utilisées, le logiciel utilisé, le défaut ou message d'erreur rencontré et si possible une capture d'écran de vos paramètres actuels configurés pour votre logiciel ?


Bonne soirée

Stéphanie

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FR38660
contributeur
6 373  

Re: problème de piece jointe

Bonsoir

Le problème semble être similaire à celui précisé dans cet autre fil : https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-avec-pi%C3%A8ce-jointe-ET-sujet-n-arrive-jamais....
Il ne dépend pas de la configuration ni de la version de Thunderbird
L'un des contournements proposés est d'indiquer une priorité lors de l'envoi du message par Thunderbird.

En attendant que Orange résolve le problème de compatibilité au niveau de ses serveurs SMTP !

François

thorgahl
contributeur occasionnel
6 338  

Re: problème de piece jointe

Comme dans le lien donné dans le précédent post. Je confirme, ça fonctionne SANS rien écrire dans le "sujet" du message ! j'ai fait ce test depuis plusieurs adresse mail vers differents destinataires. AVEC un texte dans le sujet, ça part, noté envoyé, mais nada rien n'arrive !!

papou22
#TopMembre
#TopMembre
6 329  

Re: problème de piece jointe

Bonjour @thorgahl,

 

Est-ce toujours le cas ce matin car chez moi, essai effectué avec Thunderbird et pièce jointe et texte dans le sujet, ça fonctionne ? Le problème semble appartenir au passé.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

athor
contributeur
6 314  

Re: problème de piece jointe

Moi aussi j'ai refait un test ce matin et il semble que tout fonctionne à nouveau.

Merci à ceux qui sont intervenus

thorgahl
contributeur occasionnel
10 014  

Re: problème de piece jointe

Oui, c'est bon pour moi aussi ,le problème parait résolu. Merci pour l'info. Merci à ceux qui se sont penchés sur ce soucis. @+

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Sb974
contributeur
1 846  

Re: problème de piece jointe

Bjr 

impossible d’envoy Une pièce jointe à partir d’un iPhone 6

merci de votre reponse

 

 

Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
1 728  

Re: problème de piece jointe

Bonjour @Sb974,


Votre difficulté est-elle toujours présente ?

Avez-vous testé depuis l'application "Mail Orange" ?


Dans l'attente de votre retour suite à ces manipulations.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.


Cécile

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