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[#1]

Déjà fait. Ils me disent que puisque cela fonction via l'application orange, ce n'est pas leur problème pour les autres applications !

[#2]

sur Thunderbird, je reçois le message suivant :

"L'envoi du message a échoué.

Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail. Le serveur e-mail a répondu : VBYUtkOUbt5al. Authentificationrequise. Authentification required. OFR203-200 [200]. Veuillez vérifier que votre adresse e-mail dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau."

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@Marcelo37  a écrit :

sur Thunderbird, je reçois le message suivant :

"L'envoi du message a échoué.

Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail. Le serveur e-mail a répondu : VBYUtkOUbt5al. Authentificationrequise. Authentification required. OFR203-200 [200]. Veuillez vérifier que votre adresse e-mail dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau."

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@Marcelo37 

Ah quand même ! Authentificationrequise. Authentification required.

Il s'agit donc d'un problème d'authentification.

Veuillez vérifier que votre adresse e-mail dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.

C'est à dire vérifier que l'adresse mail qui sert d'authentifiant dans le serveur sortant (celle qui figure dans le paramètre "Nom d'utilisateur") soit une adresse qui fait partie de l'abonnement Orange actif et facturé.

Vérifie qu'il est possible de t'identifier dessus directement sur le portail avec son mot de passe ordinaire et t'envoyer un message à toi-même pour savoir si elle est fonctionnelle.

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L'adresse est la bonne. Elle fonctionne bien sur le portail mais pas ailleurs !

Je ne comprends pas

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@Marcelo37  a écrit :

L'adresse est la bonne. Elle fonctionne bien sur le portail mais pas ailleurs !

Je ne comprends pas

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@Marcelo37 

Ça ne répond pas à la question.

Que l'adresse fonctionne est une chose. Qu'elle fasse partie de l'abonnement actuel en est une autre.

Figure-telle dans les adresse mail (principale, secondaire, alias) visibles dans l'espace client ?

L'authentification sert à être certain que l'émetteur appartient bien au domaine auquel il prétend appartenir.

Si une adresse Orange ne fait pas partie de l'abonnement en cours, l'authentification est impossible.

[#6]

Il s'agit de mon adresse principale, celle de mon abonnement Orange et donc que j'utilise pour accéder à mon espace client et sa facturation. 

[#7]

@Marcelo37

Assure toi que les paramètres du serveur sortant sont exactement comme ceci :

[#8]

Je ne comprends pas !

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@Marcelo37 

Qu'est-ce que tu ne comprends pas ?

Si tu souhaites de l'aide, fais le minimum pour en recevoir : Décrire le problème ou la situation.

[#10]

on vient d'échanger quelques messages ensemble et tu veux une description du problème ?

Je ne comprends pas ton dernier envoi où figure le logo Orange avec écrit "Image en attente de validation" ! Précédé de ton message :Assure toi que les paramètres du serveur sortant sont exactement comme ceci :