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bonjour, je souhaite creer une nouvelle boite mail du fait du piratage de mon adresse actuelle (qui est encore wanadoo) et quand je met la nouvelle adresse qui correspond a mon nom perso mais en @Ancien Membre il me le propose dans les choix d'adresse mais quand je veux valider cela me dit adresse existante... ??? je consulte donc mes differente adresse et elle ne figure pas.

Impossible de contacter un conseiller je n'ai que cete..... machine qui me renvoi sur le site.

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Bonjour @Looping0062,

Je prends connaissance  de votre message et de votre désir de créer une nouvelle adresse mail.

Vous avez 2 possibilités :
- Modifier votre adresse mail principale afin de la remplacer et vous ne recevrez plus d'e-mail sur celle-ci.
- Créer une adresse mail secondaire.

Dans les 2 cas, si vous cherchez à créer une adresse déjà existante, vous aurez un message d'erreur.

Cela signifiera, qu'un de nos clients utilise déjà celle-ci est qu'elle n'est pas disponible.

Je reste à votre disposition, si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

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Bonjour @Looping0062 

@Ludovic__B 

Il est impossible de modifier son adresse abcd@wanadoo.fr en abcd@orange.fr sans passer par l'assistance Orange

Les radicaux (ce qui précède @) des adresses wanadoo historiques sont gelés. D'où les messages d'erreur que tu reçois

Tu peux seulement modifier abcd@wanadoo.fr vers wxyz@orange.fr si l'adresse est dispo

Puisque tu as un webconseiller sous la main, demande lui s'il peut débloquer ça pour garder ton radical vers @orange

Cdt

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bonjour, alors la reponse de orange c'est que l'adresse wanadoo est deja en mode orange et c'est la meme. Sauf que le probleme est que si je modifie mon adresse principale wanadoo en orange , que deviennent mes messages reception en wanadoo ? car il va me faloir du temps pour modifier tous mes comptes administratifs (impots etc...) en orange ?

merci

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Bonjour @Looping0062 

Toute adresse @orange.fr dispose automatiquement d'un alias en @wanadoo.fr

Par conséquent l'adresse @orange.fr recevra les mails envoyés sur @wanadoo.fr

Afin de prévenir tes correspondant, tu peux ajouter pendant un certain temps une signature automatique à tes messages indiquant ce changement. Il se fera donc au fil de l'eau.

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bonjour, merci de votre reponse alors le conseiller me dit que abc@wanadoo et abc@orange sont le meme et unique boite donc non pour suppression ou creation. la question qui se pose est que si je transforme en orange la principale puis toujours recevoir les mail envoyes chez wanadoo ? (le temps de modifier l'adresse sur les services administratif ) ?

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@Looping0062 

Voir ma réponse juste au dessus

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@Looping0062,

Je vous remercie de votre réponse.

Pouvez-vous me communiquer votre adresse mail en privé ?

Dans l'attente de vous lire.

Ludovic

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Re @Looping0062 

@Ancien Membre 

Il y a méprise....!!!!

Si on a déjà une adresse abcd@orange.fr alors oui l'alias abcd@wanadoo.fr existe aussi....

Mais dans ton premier post tu as dis que ton adresse était wanadoo uniquement et pas orange...!

Le problème reste entier pour la création de abcd@orange.fr avec le même radical que @wanadoo

Si tu y arrives avec l'aide d'Orange ou du webconseiller, alors oui les messages adressés à abcd@wanadoo.fr arriveront dans la boîte abcd@orange.fr...

Idem si tu choisis de modifier ton adresse abcd@wanadoo.fr vers wxyz@orange.fr avec option de continuer à recevoir les messages de l'ancienne sur la nouvelle...

Quant à "alors la reponse de orange c'est que l'adresse wanadoo est deja en mode orange": oui si l'adresse orange existe déjà. Ce n'est pas ton cas...

Et en complément : tout dépend de ce que tu veux : recevoir ou non les anciens messages de ton adresse wanadoo sur ta nouvelle adresse que tu veux créer.

Si tu veux te débarrasser de ton adresse wanadoo piratée et ne plus recevoir de messages à cette adresse : crée à part une adresse secondaire wxyz@orange.fr indépendante ou modifie-la avec un autre radical sans option de recevoir les messages de l'ancienne sur la nouvelle...

Cdt

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Bonjour,

Je viens de créer 2 adresse au nom.prénom et nom.prénom2 de ma fille au début les adresses éxistent, je choisis un mdp puis au moment de valider une erreur technique apparait.

Par la suite ces 2 adresses sont considérées comme "déjà éxistantes"

Comment faire pour les activer et le utiliser ?

Merci

Cordialement

Philippe