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réception de mail avec une autre adresse

Manoucha974
contributeur
755  

réception de mail avec une autre adresse

Bonjour,

 

Lors de mon abonnement, vous m'avez attribué une adresse mail.

J'en ai créé une autre et je recevais mes mails sur le serveur. .

 

Ma procédure : je m'identifie,  je demande "autre utilisateur". On ne reconnaît plus l'adresse que j'ai créée.

 

De ce fait, je n'ai plus accès à mes mails. Au secours !!!

Merci de m'aider

 

Manoucha974

 

6 RÉPONSES 6
papou22
#TopMembre
#TopMembre
750  

Re: réception de mail avec une autre adresse


@Manoucha974 a écrit :

Bonjour,

 

Lors de mon abonnement, vous m'avez attribué une adresse mail.

J'en ai créé une autre et je recevais mes mails sur le serveur. .

 

Ma procédure : je m'identifie,  je demande "autre utilisateur". On ne reconnaît plus l'adresse que j'ai créée.

 

De ce fait, je n'ai plus accès à mes mails. Au secours !!!

Merci de m'aider

 

Manoucha974

 



Bonjour @Manoucha974,

 

Non non ! NOUS ne t'avons rien attribué ! NOUS sommes des usagers, clients comme toi, sur ce forum d'entraide. Si tu veux te plaindre à Orange, contacte Orange.

 

Sinon, explique mieux.

 

Un conseil : Arrête de laisser tes mails sur le serveur et importe les sur ton ordinateur. Ils seront alors toujours disponibles, même hors connexion.

 

Voir ceci :

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Manoucha974
contributeur
696  

Re: réception de mail avec une autre adresse

Bonjour,

 

Merci pour ta répone. Effectivement cette demande d'aide serait plus du ressort d'Orange.

Pour info mes mails sont sauvegardés sur mon ordi sauf que pour l'instant je ne peux plus rien importer puisque je n'y ai plus accès.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
693  

Re: réception de mail avec une autre adresse

@Manoucha974,

 

Si tu veux aller plus loin, dis nous comment se traduit "je n'y ai plus accès". Quels symptômes / comportements ?

 

Dans quel logiciel tes mails sont-ils sauvegardés ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
643  

Re: réception de mail avec une autre adresse

@Manoucha974 

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,


Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
564  

Re: réception de mail avec une autre adresse

Bonjour @Manoucha974,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).


Je reste à votre disposition 

Arnaud


signature.jpg

Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
538  

Re: réception de mail avec une autre adresse

Bonjour @Manoucha974,


Merci de votre retour,

Nous restons à votre disposition

Meilleurs voeux et bonne journée,

Corinne


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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