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Bonjour , je ne reçois plus de mails et lorsque j' en envoi , ils n'arrivent  pas  à destination , nous sommes le 3 mars 2024

Suis je isolée  Merci 

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Bonjour c'est pareil pour moi dans le sens ou ils n arrivent pas a destinataire et je n en reçois plus ; merci 

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salut @CHRIS0783 

question primordiale, l'adresse mail en question est elle rattachée à une offre internet orange en cours de facturation

attention, je ne parle pas d'une ancienne adresse d'un ancien compte que tu continues d'utiliser avec une autre offre, mais de l'adresse mail liée à l'offre en cours

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Merci; Ce compte fonctionne régulièrement , j'ai l'adresse créer d'origine plus deux autres. Les trois sont utilises régulièrement ce matin encore, et là aucunes des trois ne fonctionne , ni de l'ordi ni de  lapli de mon tel ,a lors que j ai accès internet et tv sans soucis 

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salut @CHRIS0783 

ce n'est pas la réponse à ma question, "créées d'origine", c'est à dire ?

et c'est à dire "plus deux autres" ?

la vraie question, je le répète, est de savoir si l'adresse est bien rattachée à une offre internet en cours de facturation

qu'importe que le compte "fonctionne régulièrement" ou pas

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Bonjour @CHRIS0783,

Je prends connaissance de vos difficultés avec vos adresses mail.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, les adresses mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia