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réception mails
Mon adresse Mail annexe semble avoir été piratée, un de mes contacts a été sollicité par un mail dont je n'ai pas été l'auteur, puis la liste de contacts de mon on adresse Mail annexe a disparue, depuis je ne reçois plus les mails que l'on m'envoie.
J'ai retrouvé la liste de contacts dans la corbeille et l'ai restaurée dans la fiche contacts, je peux envoyer des mails mais ne reçois toujours pas ceux que l'on m'envoie.
Que dois-je faire ?
Merci de m'aider.
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Re: Comment rétablir ma boîte de réception après un piratage messagerie ?
Mon adresse Mail annexe semble avoir été piratée, un de mes contacts a été sollicité par un mail dont je n'ai pas été l'auteur, puis la liste de contacts de mon on adresse Mail annexe a disparue, depuis je ne reçois plus les mails que l'on m'envoie.
J'ai retrouvé la liste de contacts dans la corbeille et l'ai restaurée dans la fiche contacts, je peux envoyer des mails mais ne reçois toujours pas ceux que l'on m'envoie.
Que dois-je faire ?
Merci de m'aider.
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Re: réception mails
pas bonjour non plus @Benia64
tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)
pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...
ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844
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Re: Comment rétablir ma boîte de réception après un piratage messagerie ?
Bonjour, @Benia64
As tu lu les "POST" précédents de @Ancien Membre il y a ceci:
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844 lis bien le tout
Cordialement.
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Re: réception mails
Bonsoir fredolerouge, merci pour vos indications, il me faut assimiler les explications des sites que vous me conseillez, je n'y ai pas compris en particulier comment supprimer le transfert d'adresse que le pirate a pu faire à son profit, il semble seulement nous être proposé d'en créer vers une autre adresse mail, mais s'ils n'arrivent pas sur celle piratée ces mails à recevoir ne seront pas transférés ?
Merci en tous cas,
Cordialement,
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Re: réception mails
re @Benia64
pour la redirection, la procédure est la même pour en créer une ou en supprimer une
pour la supprimer, tu coches la case "ne pas transférer les messages" et tes mails ne partiront plus vers le pirate
sachant que la priorité, c'est de supprimer la redirection et de changer de mot de passe en suivant les conseils donnés dans le premier lien
pour changer le mot de passe, la procédure est ici :
pour le mot de passe incorrect (c'est le cas, c'est le pirate qui l'a changé), c'est ici :
tout en respectant les conseils donnés concernant le mot de passe et sa sécurité
pour finir, le dernier lien va t'expliquer installer Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Re: réception mails
Bonjour @Benia64 ,
Dans le dernier lien donné par @fredolerouge , dans le tuto en question on peut lire :
"
- Supprimer l'ordre de redirection des mails dans les "préférences" ou "paramètres du compte" / Transférer mes messages...
Pour l'ancienne messagerie, voir ici
Pour la nouvelle messagerie, voir ici
"
Il suffit de cliquer sur le mot "ICI" dans l'un ou l'autre des cas pour savoir comment faire pour supprimer la redirection.
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Re: réception mails
re @Benia64
grilled par @Ancien Membre pendant que j'éditais mon message
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Re: Comment rétablir ma boîte de réception après un piratage messagerie ?
Bonsoir sic29,
Merci pour vos conseils que j'ai suivi, il me reste à les assimiler.
Cordialement,
Benia64
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Re: réception mails
Merci encore pour ces compléments