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internet & fixe mon mail Orange

résiliation à mon insu

mll56
contributeur
665  

résiliation à mon insu

Bonjour J'ai reçu un mail disant que mon offre internet avait été résiliée "il y a plus de 5 mois" , or je ne suis pas à l'origine de cette résiliation. Je souhaite garder ma boite mail et le mail dit qu'elle va être supprimée. Est ce un spam ou dois je effectuer une démarche auprès d'Oŕange et si oui comment ? Merci de votre aide. Bonne journée

5 RÉPONSES 5
papou22
#TopMembre
#TopMembre
639  

Re: résiliation à mon insu

Bonjour @mll56 ,

 

- Fais le point avec le 3900.

- Sauvegarde tout le contenu de ce compte : mails et contacts.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
581  

Re : résiliation à mon insu

Bonjour @mll56 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant la résiliation de votre compte et la perte de la boite mail associée.
Avez-vous pu contacter le service clients entre-temps, comme suggéré par @papou22 ?

Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

mll56
contributeur
551  

Re: Re : résiliation à mon insu

Bonjour,

 

Je viens de les avoir. Aucun problème sur le compte. Conseil: renvoyer le mail frauduleux à  abuse@orange.fr. Ne jamais répondre ni cliquer sur un éventuel lien présent dans le mail indiquant la suppression du compte.

Bonne journée à tous

mll56
contributeur
545  

Re: résiliation à mon insu

Bonjour,

 

Merci beaucoup. C'est fait. Problème ( en fait aucun puisque le mail reçu était un spam) résolu.

 

Bonne journée

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
506  

Re: résiliation à mon insu

Bonjour @mll56 ,

Je suis ravie de voir que tout ce soit bien passé.
Je vous souhaite une belle journée.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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