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Bonjour,suite a un problème de santé, un membre de ma famille est venu s'installer chez moi, il,a résilier son forfait chez free, et je voudrais récupérer sa messagerie sur la mienne, c'est une messagerie Hotmail, je suis allé sur leur site, j'ai fait les démarches demandées, ( nous connaissons l'adresse mail mais malheureusement ma belle-soeur ne se souvient plus de son mot de passe) depuis 3 semaines se sont écoulées et rien, il y a t-il un moyen de récupérer ses mails sur ma messagerie?

Merci

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Bonjour @tigwenou,

Transférer un historique de message d'un fournisseur à un autre est impossible.

Transférer les nouveaux messages reçus vers un autre compte de messagerie est possible et c'est chez le fournisseur d'origine qu'il faut mettre un ordre de re-direction vers un autre compte.

Ce qu'il est recommandé de faire, lorsqu'on veut gérer plusieurs comptes de messagerie ensemble est de déclarer les différentes adresses dans un logiciel client de messagerie qui les gèrera toutes ensemble.

Thunderbird recommandé.

Dans tous les cas, pour acceder à un compte de messagerie ou le déclarer, on a besoin du mot de passe. Chez le fournisseur du compte, il y a une façon de réclamer un mot de passe perdu.

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Bonsoir, et merci pour votre réponse, je suis allé sur le site du fournisseur(hotmail) et j'ai rempli les données demandées, cela fait presque 3 semaines et je n'ai pas eu de retour, je vais me renseigner pour Thunderbird.

Merci encore et bonne soirée.

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Bonsoir @tigwenou,

Pour Thunderbird tu trouves un tas de renseignements sur ce forum (et sur d'autres).

Par exemple ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-me...

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Encore merci, je vais étudier tout cela demain, pour l'heure je vous souhaite une bonne nuit.