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[#1]

Bonjour,

alors ce matin, TOUS mes comptes, sans aucune exception, les oranges, wanadoo me font réinitialiser mes mots de passe avec l'excuse bidon "gaffe la sécurité" ou encore "activité suspecte", bref ...

Je réinitialise mes comptes, les rentre dans thunderbird .... perte de temps mais c'est fait

sauf que :

un ancien compte ou contrat me demande d'être conecté pour être réinitialiser ... euh sérieux ... un contrat à plus de 20 ans sur modem 28k vers un numéro qui n'existe plus mais avec un contrat réel et illimité dans le temps.

donc j'essaye diverses méthodes

réinitialisation beeeep faut être connecté

lier ce compte (j'ais les numéros de contrat) beeeep erreur technique

connecté avec mon compte orange actuel beeeep erreur technique

donc me voila ici à demander si orange se moque de moi ou s'ils ont trouvé une méthode pour ne pas respecter leur contrat ?

bref si quelqu'un a une idée de comment faire

[#2]

salut @Youplaboum 

logique, ce compte aurait du être supprimé depuis belle lurette, et n'étant plus rattaché à quoi que ce soit, tu ne peux plus rien faire

pour rappel, les comptes dits "accès libre" n'existent plus

et du coup, tous les messages d'erreurs et blocages sont parfaitement logiques

un compte hors contrat ne te donne plus droit à rien

tentes ta chance du côté de abuse, mais sans garantie

---

[...]

ou s'ils ont trouvé une méthode pour ne pas respecter leur contrat ?

[...]

---

le mail en question n'est plus rattaché au moindre contrat

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Youplaboum 

@fredolerouge 

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-bo%C3%AEte-mail/m-p/3422869#M352715

[#4]

Merci de vos réponses

[#5]

Bonjour @Youplaboum,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

Si vous le souhaitez, nous pouvons regarder ensemble dans quel état se trouve l'adresse mail que vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.

Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#6]

Bonjour @Youplaboum,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message.
N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#7]

@Valentin__B 

@fredolerouge 

C'est qu'il insiste le bougre !

Revenir demander une réponse tous les deux jours sur un fil clos avec solution approuvée, ça confine au harcèlement !