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Bonjour,

Ma tante a résilié orange il y a un an et un ami vient de l'avertir qu'elle allait perdre son adresse email.

J'ai cherché sur le forum, je vois que l'ami a raison MAIS tous les posts parlent d'un délai de 6 mois après résiliation. Ca fait un an et elle a toujours son adresse. Est-elle "sauvée" ou risque t-elle de perdre son adresse email à tout moment ? 

C'est sa seule boite, les impots et tous les autres organismes la contactent par ce biais...

Quelqu'un peut-il me dire si elle risque de se retrouver sans rien ? 

Merci d'avance.

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bonjour @gwen23 

elle peut perdre son adresse mail à tout moment

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Conservation-adresses-de-messagerie-lors-r%C3%A9sili...

cdt

[#3 · Accepted solution]

salut @gwen23 

@melet39 

la loi c'est 6 mois mais orange à tendance à "laisser filer"

sauf que cette boîte est en sursis, elle peut être supprimée à tout moment, et pire, en cas de piratage elle devient incontrôlable

il existe bien des manières de créer des boîtes mail gratuitement en toute indépendance des FAI, laposte.net pour commencer, mais aussi gmail ou live.fr (si tu n'as pas peur des GAFAM)

que tante se crée au plus vite une boîte de ce type pour changer toutes ces adresses de contact dans les différents organismes

et ensuite, parce que elle peut perdre tous ces mails de la même manière et à tout moment, qu'elle installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo de @Ancien Membre  : 
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

et plus encore sur Thunderbird, rédigé également par @Ancien Membre  ici :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

au moins ses mails seront à l'abri sur son PC, et d'ailleurs elle peut y configurer toutes ses adresses

chez moi, 4 adresses orange, 2 laposte, 2 gmail et 1 live

aujourd'hui en aucun cas elle n'est sauvée, au contraire, elle s'amuse à jongler avec des tronçonneuses allumées et joue à la roulette russe avec un barillet plein

accessoirement, une fois la ou les nouvelles adresses crée(s), configurée(s) dans Thunderbird, et changée(s) dans ses adresses de contact, qu'elle envoie un mail à abuse@orange.fr pour supprimer l'adresse orange afin qu'elle ne puisse être piratée et échapper à tout contrôle

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Bonjour @gwen23 ,

@fredolerouge 

Ta tante devrai connaitre la signification du mot "résilier" un contrat. C'est à dire "rompre toute relation contractuelle entre un client et un fournisseur", et elle est prévenue car c'est inscrit en toutes lettres dans les conditions de résiliation.

En quelques mots : Orange ne lui doit plus rien, même pas un compte de messagerie gratuit.

Mais la loi c'est 6 mois de conservation. Après, c'est de la haute voltige !

Bref, on ne résilie pas à la légère pour se lamenter après !

Consternant !

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Bonjour fredolerouge,

Merci pour cette réponse très détaillée, c'est super sympa !

Et j'adore ton humour "elle s'amuse à jongler avec des tronçonneuses allumées et joue à la roulette russe avec un barillet plein"

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salut @gwen23 

@Ancien Membre  @melet39 

ça pourrait être de l'humour si ce n'était pas un réel danger qu'elle encourt

il faut que ta tante agisse sans plus attendre

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Bonjour papou22 ,

Merci pour la réponse mais il faut comprendre que ma tante âgée ne se lamente pas mais pose une simple question.

Malheureusement peu de personnes lisent ou ont sous les yeux les conditions de résiliations puisqu'en général ca se fait au téléphone. Aussi, les adresses emails étant gratuites sur de nombreux sites, il n'est pas si évident que ça qu'elle soit supprimée. 

Quoi qu'il en soit, elle connait maintenant la réponse et va faire le nécessaire sans se plaindre, elle voulait juste une info !

Consternant !

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Encore merci fredolerouge pour tes réponses et ta bienveillance.

Je m'occupe de l'aider aujourd'hui !

Merci beaucoup !