Bonjour à tous,
Je connais bien la procédure pour basculer d'un compte à l'autre mais...
Le basculement d'un compte vers un autre compte se fait normalement comme ça,
Il faut d'abord accéder à la boîte mail (déjà connectée) en cliquant sur l'enveloppe blanche en haut.
Une fois dans la boîte mail, cliquez sur le petit bonhomme gris à côté de l'insigne "Mail" pour afficher le menu.
Une petite fenêtre s'affiche, vous pouvez cliquer sur l'une des adresses présentes sur le menu si vous souhaitez basculer d'un compte à un autre.
Puis, je passe par le téléphone pour confirmer que c’est bien moi en écrivant les 4 chiffres du code
S’identifier avec mobile connect
C’est ensuite que je dois 1 fois sur 2 passer par la case :
« je ne suis pas un robot » !
Et, comme je suis Mal-voyant, je fais des erreurs et ça dure longtemps car je recommence sans cesse, et ça bloque à ce niveau, résultat, je suis bloqué par une de mes adresses-mail, et comme je suis seul…
Et si je demande à un voisin de m'aider il me propose de changer de FAI, de prendre son fournisseur avec lequel il n’a pas ce souci de « Robot »
Ensuite je contacte l’assistance de premier niveau,(en bas à droite) les personnes sont charmantes, mais incompétentes pour un problème technique du genre, ils n’ont pas accès à ma messagerie, je comprends bien, mais il faudrait déranger un N+1 pour ce problème…
Tout ça c’est très fatiguant et je vais finir par changer de FAI, à regret bien sûr !
La vie des Mal-voyant est semée d’embûches que les « Bien-voyant » ne connaissent pas.
Surtout lorsque vous avez affaire à un logiciel avec lequel vous ne pouvez pas échanger.
