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bonjour

impossible de saisir des adresses mail orange dans norton safe mail. les mots de passe sont systématiquement rejeté. j'ai contacté Norton qui ma envoyé une note qui explique que le problème vient de orange et est bien connu. 

alors qu'en est il? quand cela sera t il sérieusement pris en charge par orange. 

dommage que je ne puisse pas joindre la note de Norton. j'ajoute que pas de pb avec des mails free... Peut-être une raison de changer de fournisseur 

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Bonjour @cooga

Mettez le mot de passe d'application au lieu de celui d'Orange :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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message de norton

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@jyjo29  a écrit :

Bonjour @cooga

Mettez le mot de passe d'application au lieu de celui d'Orange :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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merci mais cela ne fonctionne pas. 

j'ai créé un mot de passe dédié que j'ai saisi dans norton. mot de passe non reconnu. 

je n'ai pas vu norton dans la liste des appli concernees par un mdp dédié. 

Merci beaucoup 

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@coogar 

Inutile d'insister : La restriction imposée par la boîte mail Orange empêche la configuration de Norton Safe Email

Quelle restriction ????????????

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Bonjour @coogar ,

Il semble que tu sois bon pour une partie de ping-pong : Norton contre Orange.

Dans la mesure où Norton Safe Email utilise principalement IMAP pour accéder aux mails, commence par t'assurer que le paramètre du compte chez Orange permet cet accès (sans garantie de bon fonctionnement) :

Plus globalement, une alternative à Norton Safe Mail peut être réalisée à l'aide des fonctions sophistiquées de gestion des indésirables de Thunderbird (et de profiter par la même occasion de tous les avantages d'une telle application).

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traiter-les-ind%C3%A9sirables-%C3%A0-l-aide-de-Thun...

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@Papou22  a écrit :

Bonjour @coogar ,

Il semble que tu sois bon pour une partie de ping-pong : Norton contre Orange.

Dans la mesure où Norton Safe Email utilise principalement IMAP pour accéder aux mails, commence par t'assurer que le paramètre du compte chez Orange permet cet accès (sans garantie de bon fonctionnement) :

Plus globalement, une alternative à Norton Safe Mail peut être réalisée à l'aide des fonctions sophistiquées de gestion des indésirables de Thunderbird (et de profiter par la même occasion de tous les avantages d'une telle application).

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traiter-les-ind%C3%A9sirables-%C3%A0-l-aide-de-Thun...

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merci! 

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@coogar 

Merci pour ton merci mais c'est un peu court !

Alors, ce paramètre est-il bien positionné ?

Est-ce que ça a résolu le problème ?

Où est-ce un merci pour l'alternative ?

Un retour serait le bienvenu car un forum, c'est fait pour que les solutions profitent à tous...

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@Papou22  a écrit :

@coogar 

Merci pour ton merci mais c'est un peu court !

Alors, ce paramètre est-il bien positionné ?

Est-ce que ça a résolu le problème ?

Où est-ce un merci pour l'alternative ?

Un retour serait le bienvenu car un forum, c'est fait pour que les solutions profitent à tous...

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oui tout est ok smtp. pardon pour le manque d'infos.... je suis parti pour une longue serie de va et viens. je viens de poster une réclamation a orange par courrier papier incluant la note de norton qui explique que ce pb vient de orange. 

je ne manquerai pas de poster leur retour. 

merci beaucoup quand même. 

Cordialement