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[#1]

Bonjour,
j'ai une adresse de messagerie en xxxx@wanadoo.fr
J'utilise outlook microsoft 2021.
depuis 15 jours mon courrier sortant serveur : smtp.wanadoo.fr me donne une erreur d'envoi.

Par contre Le serveur des messages entrants pop.wanadoo.fr sur le port 110 fonctionne toujours.
Quelqu'un aurait-il la gentillesse de me dire si il y a eu un changement de serveur?
aurait-on supprimé les serveurs wanadoo?
Merci de m'éclairer car je cherche et je ne trouve pas...

[#2]

salut @ZIPZIP 

fournis nous les données du serveur sortant qui doivent être celles ci :

à noter que le port 587 en STARTTLS fonctionne aussi

et quelle version de windows ?

quel anti virus ?

pas de VPN ?

et quel message d'erreur ?

[#3]

Bonsoir er merci de m'aider.
serveur sortant pour envoi de message dans outlook : smtp.wanadoo.fr
Windows 10
antivirus  : avira prime
Pas de VPN

[#4]

Bonjour @ZIPZIP 

@fredolerouge 

Est ce que l'adresse fait partie de votre forfait actuel et n'est pas une ancienne utilisée par habitude ?

Quelle version d'Outlook ? Si inférieure à 2016 la sécurité de l'authentification n'est pas faite d'où le blocage.

D'autre part il semble que vos paramètres ne soient pas bons.

SMTP :  Le port 567 avec STARTTLS est accepté.

IMAP/POP:

Avec Windows 10 et 11 un AV externe est inutile.

Virez Avira ( https://support.avira.com/hc/fr/articles/360003162153-D%C3%A9sinstallation-d-Avira-pour-Windows ) et Microsoft Defender prendra le relai .

[#5]

salut @jyjo29 

@ZIPZIP a précisé d'emblée avoir outlook 2021 et je lui ai également donné les bons paramètres

[#6]

Bonjour à tous.
Merci de votre aide qui m'a donné quelques pistes de réflexion.
Je vous donne la solution car j'ai enfin tordu le cou au canard :
je n'ai rien touché aux paramètres du courrier entrant puisque cela fonctionnait.
En revanche pour le courrier sortant j'ai mis :
smtp.wanadoo.fr
Port 465
SSL/TLS
identification : idem que celle du courrier entrant...
Et ça fonctionne.
Je précise que j'ai tenté de me faire aider par le service client d'orange 3900...
Je me suis fait éconduire, malgré que j'ai bien précisé que ce problème était survenu suite au changement d'abonnement obligatoire car l'abonnement était au nom de mon épouse récemment DCD.
malgré cela, comme ça concernait outlook (microsoft) il considère que ce n'est pas eu de résoudre le problème. Belle façon de botter en touche.
Beaucoup à dire sur l'aide orange du niveau1, dont les consignes sont probablement de chercher la responsabilité chez un autre tiers...
Mais bon. pour moi c'est ok.
bonne journée à tous...