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Bonjour, je viens de recevoir une notification du service client orange me disant  qu'il ne me reste plus qu'un mois avant la suppression de ma boite mail. Pourquoi me la supprimer je n'ai pas demander de résiliation, je ne veux pas perdre tous mes dossiers et mes mails. Comment faire pour conserver ma boite mail, on me parle de suppression définitive. Pouvez vous m'aider? Merci car en période de vacances et fêtes de fin d'année je n'ai plus beaucoup de temps pour agir.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Inca1 

Chez Orange c'est le grand nettoyage de fin d'année !

Est ce que cette adresse mail est liée à un contrat actif chez Orange ou Sosh ?

Non : rapatriez vos mails à l'aide de Thunderbird en mode IMAP

Voir ce tuto de @papou22 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Oui : 3900 pour demande d'explication.

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Bonjour @Inca1 

si ton adresse mail n'est plus liée à un contrat internet orange en service voir le post dans ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Conservation-adresses-de-messagerie-lors-r%C3%A9sili...