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[#1]

Bonjour, j'ai 2 mails qui date de mars 2017 et que je n'arrive toujours pas à supprimer ni à mettre en indésirable, est ce que quelqu'un peut m'aider ?

[#2]

bonjour @patyol

en attente d'autres intervenants

explique toi,tu parle du webmail orange sur ton pc et que se passe t'il quand tu clic sur supprimer

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @patyol

@melet39

En complément et en attente des précisions demandées par @melet39

S'il s'agit de mails bloqués dans ton webmail, essaye comme ça:

- va dans "mes préférences", puis "mes dossiers/mon espace de stockage" et "gérer les messages supprimés"

- coche "qu'il soit supprimé immédiatement"

- puis coche et supprime les messages

Puis remet la suppression comme avant dans mes préférences.

Cordialement

Daniel35

[#4]

Merci Daniel35, nikel ça a marché. merci encore

[#5]

Bonjour @patyol

Merci de ton retour.

Passe ma réponse en solution, ça pourra servir pour d'autres personnes confrontées au même problème.

Cordialement

Daniel35

[#6]

Bonsoir,

j'ai repris la problématique en cours car j'avais le même problème, un mail qui ne voulait pas s'effacer et perturbait ma messagerie !!

J'ai suivi vos solutions et cela fonctionne bien, j'ai pu effacer ce mails embarrassant, il a aussi disparu sur ma boite thunderbird !!! Merci et bravo

[#7]

Bonjour @jules-f

Merci de ton retour et heureux pour toi que cette solution ait fonctionné.
N'oublie pas de remettre la suppression en normal (passage par la corbeille) si pas déjà fait ;-)
Bonne continuation.

Cordialement
Daniel35

[#8]

ça marche . MERCI

[#9]

Mat an traoù...?  @bernic35  

Heureux pour toi si la solution a pu te dépanner.!

Kenavo ar wech all.

Daniel35

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[#10]

Super tes conseils. Merci