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Bonjour. J'ai effectué un transfert d'appel de ma ligne fixe (04XXXXXXXX) vers la ligne internet (09XXXXXXXX).

Les appels entrants qui sont transférés ne vont pas dans la messagerie vocale. Celle-ci ne se déclenche que si l'appel est effectué directement sur le 09. L'appelant ne peut donc pas laisser de message puisqu'il n'atteint jamais le répondeur réseau. Quelqu'un a-t-il une explication? Merci de m'aider.

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Bonjour @montagner 

Afin d'étudier ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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Bonjour @montagner ,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.

Je vous informe que votre messagerie 09 ne peux se déclencher lors d'un transfert d'appel entrant. En effet, lors d'un appel vers votre 09, dans le cas où vous seriez injoignable, le système compose virtuellement le numéro de votre messagerie. 

Par conséquent un appel ne peut être transféré deux fois de cette façon.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée, 

Nicolas

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Merci pour votre explication. C'était simple mais il fallait y penser. Bonne journée.