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Bonjour,
Je me retrouve aujourd'hui avec 1 facturation d'appels Hors forfait qui n'ont jamais eu lieu.(du moins pas tous).
Comment cela est ce possible ? Piratage ? Usurpation ?
Je souhaite avoir des explications.
Merci de votre retour.
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @LaurentGi
appel au service client 3900
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
et fais une réclamation
cdt
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Re: APPELS HORS FORFAIT
bonjour @LaurentGi
comme tu viens de clôturer,as tu eu satisfaction et si oui,ou était le problème
bonne journée