internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Suite à un changement d’offre (je suis passé d’un forfait Orange Livebox Play sur ligne fixe à un forfait Sosh Mobile + Livebox à 29.99€), mon contrat de ligne fixe a été résilié.

Le 28 avril, j’ai reçu un mail d’Orange me signalant que ma dernière facture (avoir de 12.56€) était disponible dans mon espace client. Je ne trouve cette facture nulle part, même dans l’espace client des anciens contrats.

Un webconseiller peut-il me transmettre cette facture s’il vous plait.

Merci d'avance

[#2]

@relax59 Bonsoir avez vous essayez depuis cette interface ? : https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-fixe-resilie

je vous souhaite une bonne soirée 

[#3]

Bonsoir,

Oui, j'ai bien essayé depuis cette interface. J'y trouve bien les dernières factures, mais pas la toute dernière facture qui fait suite à la résiliation.

J'espère qu'un webconseiller pourra m'aider.

Merci quand même pour votre réponse.

Cordialement

[#4]

Bonjour @relax59 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle et une adresse mail valide.

Bonne journée.

Philippe

[#5 · Accepted solution]

Merci Philippe pour la résolution rapide de mon problème.

Cordialement

[#6]

@relax59 

A votre service et bon après midi

Cordialement

Philippe

[#7]

ET LES AUTRES **************

On fait comment pour avoir la dernière facture,!! mauvais joueur!!

[EDIT: Merci de rester courtois]