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Bonjour à tou-te-s,

3 minutes d'appel vers un téléphone fixe japonais, depuis notre ligne 09, m'ont été facturées ce matin 0,83 € alors que les destinations vers les fixes au Japon sont normalement gratuites et illimitées depuis une ligne fixe Orange, comme le prouve la vérification pour cette destination (cf. capture ci-desous) :

Merci d'avance pour votre aide,

Mouse1891

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bonjour @Mouse1891 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un  webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @melet39 ,

Le problème semble réglé. Peut-être parce que notre ancien FAI, chez qui était initialement notre ligne 09, n'a résilié cette ligne qu'aujourd'hui jeudi 22. 

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bonjour @Mouse1891 

merci du retour

bon après midi