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[#1]

Bonjour, avant c'est mon numéro en 04 qui s'affichait mais maintenant que je suis passée chez Orange, c'est un numéro en 09 qui s'affiche et certains de mes correspondants ne reconnaissent pas mon numéro et ne décrochent pas. Peut-on changer cette configuration ?

Merci à vous

[#2 · Accepted solution]

bonjour @dbomoi 

tu avais demandé la portabilité ?

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

bonjour @dbomoi 

comme tu viens de clôturer ton sujet,as tu eu satisfaction ?

cdt

[#4]

Merci à tous pour vos réponses, tout est rentré dans l'ordre

Bien cordialement

[#5]

bonjour @dbomoi 

merci de ton retour positif

bonne journée

cdt