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Je suis en panne internet depuis le 14 décembre 2020 .Un technicien est venu le 16/12 , a identifié la panne ( extérieure,câble) et est parti sans réparer sous prétexte qu'il avait un autre client à voir! Depuis RIEN ! J'ai appelé le service dépannage 3 fois .On me dit n'importe quoi, la dernière fois c'était ce matin : on me dit que la réparation aura lieu le 11 janvier, soit plus ou moins 1 mois d'attente avant de récupérer ma ligne téléphonique et ma connection internet!!!!!!! C'est Orange qui dit qu'avec eux ça va vite??????????C'est n'importe quoi, je réfléchis à changer vite d'opérateur car ils sont incompétents!!

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@comteskyee 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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merci pour ces précieuses infos, je vais essayer

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oui la petite box  4G  je l'ai obtenue dans une boutique mais c'est pas pareil que la Box Orange et en plus je n'ai pas accés à ma ligne fixe

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re @comteskyee 

merci du retour,donc tu as pu obtenir le prêt d'une airbox avec 200go de data ?

cdt

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oui, mais elle est connectée filaire, je n'ai donc pas le wifi et ça pompe sur mon forfait smartphone, je crois.En tout cas, je n'ai pas de phone fixe

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re @comteskyee 

voir les 4 onglets

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-ser...

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c'est là où ça coince, je ne trouve pas comment activer le wifi sur mon ordi

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re @comteskyee 

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-o...

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J'ai bien suivi les infos mais je n'ai pas de wifi !!!Pas réussi malgré les indications, je suis obligé d'utiliser le câble éthernet sinon je n'ai rien