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Cela fait 2 jours que je suis passé de livebox star à open play et depuis 2 j je n'ai plus accès ni à internet ni au téléphone....Est ce normal? merci!

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Bonjour,

Non ce n' est pas normal, le passage d' une offre à une autre ne provoque pas une interruption des services.

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@nebian34,

Bonjour,

Je peux analyser votre ligne, si vous le désirez. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.