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[#1]

bonjour @Dan66271 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour @Dan66271,

Je vous remercie pour vos précisions et vos photos. Je comprends la situation.
Votre signalisation pour malfaçon est bien en cours auprès de nos équipes d'intervention. Eux seuls peuvent se mettre en relation avec l'entreprise concernée.

Nous allons patienter jusqu'à la date indiquée pour la résolution de la demande.

Nous ferons le point sur la situation à ce moment là.

Je reste à votre écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée.

Annie

[#3]

Bonjour,

Force est de constater de nouveau qu'aucune intervention n'a été effectuée.

Plus le temps passe plus on est en droit de penser qu'en tant qu'utilisation on se moque bien de nous.

Que dois je faire maintenant ?? 

Il ne me reste plus qu'à compter sur votre intervention pour que les choses bougent enfin (j'espère)

Je vous ai renvoyer un message privé allant dans le même.

Dans l'attente de vous lire

COrdialement

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bonjour @Dan66271 

on va attendre un retour du webconseiller @Annie_R  suite à ton message

bon après midi

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Bjr, oui je lui ai fait également mess privé. On verra bien ce que cela donne. On ne lache rien. 😃😃

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bonjour @Dan66271 

merci du retour,en espérant une résolution rapide

bon dimanche

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Bonjour @Dan66271,

Pour faire suite à votre message: nous attendons la date de clôture estimée au 07/07/2021 comme annoncé par ma collègue @Annie_R.

Je suis votre dossier et reviens à l'issue de l'intervention.

Je vous souhaite une agréable journée.

Inès

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Bonjour @Dan66271,

En faisant le suivi de votre dossier de dépannage je viens de me rendre compte que j'ai mal lu la date de rétablissement étant donné les doublons existants pour cette signalisation.

La fin prévue est pour le  22/07/2021 et le numéro de signalisation est le 3271017.

Je vous souhaite une bonne journée et je reviens vers vous à l'issue de l'intervention.

Inès

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bonjour @Dan66270 

tiens nous au courant après l'intervention

bon après-midi

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Révélation

Bjr, non non la date était bien le 22/06/2021.

Voici le texte.

Orange info: nous avons bien pris en compte votre signalisation à : 66270 Le Soler concernant notre réseau. Ce défaut, déjà signalé, est enregistré
sous le numéro 3271017 avec une fin de résolution prévue pour le 22/06/2021. Nous vous en remercions.

Je n'ai pas encore vos autres messages je ne réponds qu'à celui ci.