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Bonjour à tous,

Je reviens aujourd'hui avec mon domage sur le réseau orange. Depuis début mars après ma première requête sur le site de Orange rien ne bouge. J'ai renouvelé cette requête et me suis déplacé en mairie suivant les conseils recueillis par vos réponses, mais rien n'y fait apparemment. Un travail de sous traitant mal fait signalé mais orange ne fait rien mis à part que l'incident est noté et qu'il sera traité dans avant le .......  date. Il faut faire quoi ?? c'est vraiment un appel à faire tomber ce câble pour qu'un sous traitant revienne faire le travail si possible correctement ?? Orange à vraiment perdu de sa superbe et n'est  plus qu'un service commercial pour le reste débrouillez vous.

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bonjour @Dan66270 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour, s'ils passent autant que les réclamation sont traitées ont risque d'y passer un sacré bout de temps.

Impossible d'accéder au site dommage réseau dans l'immédiat. Je viens régulièrement pour y déposer ma nouvelle requête le site aussi laisse légèrement à désirer.  Entre le service technique et le site je vais appeler Orange "Groupe Désiré"  :GrandSourire:,

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bonjour @Dan66270 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

pour le site vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

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Bonjour @Dan66270,

Afin de vous apporter mon aide pour votre signalisation réseau, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous également me donner les détails du dommage ?

Bonne journée à vous.

Annie

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bonjour @Dan66270 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bjr, comme vous le constater je suis obligé de créer un nouveau speudo pour vous répondre vous m'en voyer désolé aussi,

Impossible d'avoir accès à la messagerie privée pour vous donnez tous les éléments de ce dossier.

Auriez vous une solution ??

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impossible, de vous fournir ces renseignements par message privé quand je clique sur envoye MP j'arrive sur une page neutre ??

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bonjour @Dan66271 

je viens de tester,pas de problème,vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

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mci, cache vidé ça marche.