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Bonjour, j ai déménagé et donc demandé que ma ligne soit elle aussi déménagée et je vois  aujourd’hui que l on me demande 50 euros de frais de résiliation !? Comment cela se fait il alors que je n avais pas de frais avant mon déménagement et par ailleurs je ne trouve pas normal, de payer aussi cher alors que je passe du vdsl à de l adsl avec un débit digne des années 90 ! 
cordialement

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bonjour @saintpatoch1 

actuellement ta ligne fonctionne à ton nouveau logement ?

cdt

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Oui mais alors le débit est plus que mauvais ! Et non seulement mon je paye le même prix et en plus j ai des frais de résiliation ! ( que je n avais pas il y a un mois!)

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re @saintpatoch1 

si tu as simplement déménagé tes services orange sans faire de résiliation il n'y a pas de frais

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Merci 🙏 

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re @saintpatoch1 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée