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Frais résiliation abonnement

saintpatoch1
contributeur
362  

Frais résiliation abonnement

Bonjour, j ai déménagé et donc demandé que ma ligne soit elle aussi déménagée et je vois  aujourd’hui que l on me demande 50 euros de frais de résiliation !? Comment cela se fait il alors que je n avais pas de frais avant mon déménagement et par ailleurs je ne trouve pas normal, de payer aussi cher alors que je passe du vdsl à de l adsl avec un débit digne des années 90 ! 
cordialement

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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355  

Re: Frais résiliation abonnement

bonjour @saintpatoch1 

 

actuellement ta ligne fonctionne à ton nouveau logement ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
saintpatoch1
contributeur
343  

Re: Frais résiliation abonnement

Oui mais alors le débit est plus que mauvais ! Et non seulement mon je paye le même prix et en plus j ai des frais de résiliation ! ( que je n avais pas il y a un mois!)

melet39
#TopMembre
#TopMembre
330  

Re: Frais résiliation abonnement

re @saintpatoch1 

 

si tu as simplement déménagé tes services orange sans faire de résiliation il n'y a pas de frais

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
saintpatoch1
contributeur
320  

Re: Frais résiliation abonnement

Merci 🙏 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
317  

Re: Frais résiliation abonnement

re @saintpatoch1 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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