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Je n'arrive pas à appeler avec mon téléphone fixe (je n'ai que la ligne fixe chez orange) et mon téléphone ne sonne pas : les appels basculent directement sur la messagerie vocale.

Je ne peux pas tester ma ligne car il faut une adresse mail orange.fr que je n'ai pas. 

Sur le site aucun moyen de contacter par chat, je pose ma question et j'arrive sur des formulaires...

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@condrieu69 

appel au 3900

cdt

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OK. Merci !

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re @condrieu69 

tiens nous au courant de la suite

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai appelé le 3900, je n'ai pas trop attendu.

Ils ont testé ma ligne (chose que je ne pouvais pas faire par internet) et on de suite convenu que j'avais un problème sur la ligne.

La réparation sera effectuée le vendredi 2 avril avant 18h, pour un appel le mercredi 31 mars en tout début après-midi.

Je reprendrai contact au 3900 pour réclamer que ma facture soit allégée ! Cela m'est déjà arrivé et il a fallu que j'appelle pour contester la facture car j'étais resté une semaine en panne de ligne... Et le conseiller m'avait interpellé en disant : c'est à vous de demander un avoir ! Donc je n'ai pas oublier ! 

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bonjour @condrieu69 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée