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[#1]

Eh bien, toujours rien.

Toujours les mêmes discussions avec des conseillers impuissants.

Et toujours pas de la moindre branche à élaguer.

Si au moins il était possible de parler à quelqu'un de compétent et d'un minimum décisionnaire...

[#2]

bonsoir @Cedbh 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus je pense que du fait que ton dossier est suivi par plusieurs webconseiller,le problème va être résolu rapidement

bonne soirée

[#3]

J'en doute, amis bon.

Je viens de voir que la fibre est présente en bord de route...

Serait il "malin" de demander le passage à la fibre pour accélérer les choses?

[#4]

re @Cedbh 

pour la fibre

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

[#5]

Impossible d'utiliser ce formulaire, il n'y a pas de numéro en campagne...

Juste des lieux dit.

[#6]

re @Cedbh 

dans ce cas voir avec la mairie

cdt

[#7]

Bonjour @Cedbh 

Nous n'avons, pour l'instant, pas de retour des équipes techniques de votre secteur concernant votre situation.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons davantage d'informations à vous communiquer.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.

Stéphanie

[#8 · Accepted solution]

Bonjour.

Ce matin, un technicien est venu, et a passé le temps nécessaire pour trouver la panne, qui se situait.... Au poteau au bord de la route.

Encore une belle preuve de l'incompétence notoire des sous traitants payés par Orange.

3 mois d'interruption de service, juste parce qu'un fainéant a cru bon de ne pas sortir de son véhicule.

C'est totalement ahurissant et inacceptable.

L'herbe n'est probablement pas plus verte ailleurs, mais elle sera sans doute meilleur marché.

Merci quand même aux Webconseillers qui ont pris la peine de suivre le dossier.

[#9]

bonjour @Cedbh 

merci de ton retour

bon après midi

[#10]

Bonjour @Cedbh,

Je vous remercie pour votre message en retour.

Il est très important de connaître le déroulement de nos interventions chez vous et d'essayer de faire mieux sans cesse.

Votre message concernant l'action des Webconseillers pour le suivi de votre dossier me touche .

Je vous souhaite une belle journée.

Inès