internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir à tous

J’ai 2 téléphones fixes jumelés avec ma box Orange live 5.

Tout fonctionne mais j’ai depuis peu un souci : sur l’un des deux, celui de la base prés de la box’ j’entends que l’on m’appelle (sonnerie) mais quand je décroche j’entends mon interlocuteur mais lui ne n’entends pas…

J’ai appuyé sur le bouton WPS de la box, j’ai attendu que le bouton ne clignote plus, j’ai fait un essai mais ça n’a rien changé… quelqu’un peut-il me conseiller ?

Merci

[#2]

Bonsoir @deuclion 

voir après remise à zéro avec le bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt

[#3]

Merci 

J’ai été sur le site correspondant à 192.168.1.1 et là on me demande un mot de passe j’ai essayé celui que j’avais et ça n’a pas marché.

J’ai donc demandé un renouvellement de mot de passe j’en ai créé un nouveau.

Puis il est noté :

"Confirmer la création du mot de passe en appuyant sur le bouton qui apparaît sur l’écran de la Livebox"

Il n’y a rien sur l’écran.

Que faire ?

[#4]

Bonjour @deuclion,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion et votre téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julia

[#5]

re @deuclion 

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-ident...

[#6]

Bon j’ai donc encore changé mon mot de passe.

Je l’ai saisi sous admin

J’ai appuyé sur le bouton WPS comme indiqué sur la doc mais ça ne marche toujours pas…

[#7]

re @deuclion 

dans ce cas envoie ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

[#8]

Merci

Oui mais… N’est-il part dangereux de communiquer toutes ces infos perso ?

[#9]

re @deuclion 

pas d'inquiétude le webconseiller est un salarié orange et a besoin de tes infos pour accéder à ton dossier tu envoie en message privé et lui seul les verra

sois sans crainte

cdt

[#10]

J'entends bien votre crainte de transmettre vos informations ici même sur la Communauté Orange.

Je remercie également @melet39  pour ses conseils.

Toutefois, je tiens à vous rassurer, nous vous demandons de nous les communiquer par message privée, seuls vous et nous "Webconseiller Orange" pouvons y avoir accès.

Vous pouvez également voir à côté de notre pseudo, le logo STAFF.

Dans l'attente de votre retour, je reste à vos côtés.

Julia