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Bonsoir @Maclau13,

Je reviens vers vous comme convenu.

Suite aux tests que j'ai effectués, je constate que votre Livebox est connectée.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne soirée.

Yves

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Bonjour

en effet l'intervention très efficace de la technicienne a permis de nous reconnecter au réseau , suite à un problème "d'armoire".

merci merci pour votre aide et votre accompagnement . quel soulagement de pouvoir échanger et partager.

je vous souhaite une excellente journée

bien cordialement.

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bonjour @Maclau13 

merci de ton retour enfin positif

excellente journée également

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Bonjour @Maclau13,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi du bon fonctionnement de vos services.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Vous allez recevoir, ici-même et dans les jours à venir, une enquête de satisfaction où vous pourrez vous exprimer sur la qualité de nos échanges et du suivi mis en place par nos équipes.

Je vous souhaite une agréable journée.

Michel.