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Perte de synchronisation de la livebox en cas de réception ou d'appel téléphonique sur la ligne DECT

jack42300
contributeur
512  

Perte de synchronisation de la livebox en cas de réception ou d'appel téléphonique sur la ligne DECT

Cependant tous les tests disponibles sur Orange passent, sans détecter de défaut, que faire ?

La perte de synchronisation et le coupure de ligne DECT se produit environ 30 à 40 secondes après le connexion.

Merci par avance de vos aides.


Solutions approuvées
melet39
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506  

Re: suite : perte de synchronisation de la livebox Orange en cas de communication sur la ligne télép

bonjour @jack42300 

 

la livebox 2 n'est plus commercialisée et obsolète demande l'échange gratuit contre une noire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
jack42300
contributeur
510  

suite : perte de synchronisation de la livebox Orange en cas de communication sur la ligne téléphoni

J'ai omis d'indiquer que la livebox Orange en question est de type livebox 2 de Sagem.

melet39
#TopMembre
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507  

Re: suite : perte de synchronisation de la livebox Orange en cas de communication sur la ligne télép

bonjour @jack42300 

 

la livebox 2 n'est plus commercialisée et obsolète demande l'échange gratuit contre une noire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

jack42300
contributeur
443  

Re: suite : perte de synchronisation de la livebox Orange en cas de communication sur la ligne télép

Merci pour votre réponse, actuellement la boutique la plus proche de mon domicile est à plus de 12 Km. et en plus elle est fermée. Bien entendu, j'ai effectué plusieurs restauration de la livebox, sans résultat. Autre question, comment justifier auprès d'Orange ma demande de changement de livebook ? 

melet39
#TopMembre
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428  

Re: suite : perte de synchronisation de la livebox Orange en cas de communication sur la ligne télép

bonjour @jack42300 

 

simplement qu'elle a des pertes de synchronisation et tu demande l'échange dans un point relais près de ton domicile

 

tiens nous au courant

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Toto2512
contributeur
276  

Re: Perte de synchronisation de la livebox en cas de réception ou d'appel téléphonique sur la ligne

Monsieur,

Je me retourne sur vous pour vous demander une explication de sur ma ligne fixe (09 75 79 ****).

L'incident est une coupure au milieu d'un appel. En effet je suis en conversation téléphonique avec une personne, puis au bout de deux à trois minutes , la conversation est coupée. Elle est remplacée par des bruits que l'on peut savoir comme une ligne occupée, puis plus rien. Maintenant je voudrai savoir pourquoi, j'ai même essayé de la resignalisée et cela recommence.  Maintenant j'attends votre réponse a savoir que faire.

Cordialement

                                                                                        M.M******

 

Mon N° de client: 030 *** ****

 

[EDIT @Toto2512 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

melet39
#TopMembre
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263  

Re: Perte de synchronisation de la livebox en cas de réception ou d'appel téléphonique sur la ligne

bonjour @Toto2512 

 

si tu as un filtre sur la prise murale vérifie celui ci

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jack42300
contributeur
236  

Re: Perte de synchronisation de la livebox en cas de réception ou d'appel téléphonique sur la ligne

Solution : remplacement de la livebox2 par la livebox4, la livebox2 était en défaut. Mais comme je l'ai déjà signalé, les tests disponibles sont à revoir, ils déclaraient la livebox2 en fonctionnement correct.

melet39
#TopMembre
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230  

Re: Perte de synchronisation de la livebox en cas de réception ou d'appel téléphonique sur la ligne

bonjour @jack42300 

 

merci du retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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