Je reviens vers vous ce matin, plusieurs conseillers m'avaient assuré que le 23 janvier ma ligne serait rétablie, nous sommes le 24 et rien ne s'est passé...
Je suis à la fois très en colère et terriblement dépitée, désespérée...
On m'a débranchée (c'est mon hypothèse, parce qu'autour de moi, mes voisins ont le téléphone et internet, je pense qu'on a mis quelqu'un d'autre sur mon branchement, peut-être quelqu'un qui était en orange pro, mais ça reste une hypothèse), bref je suis coupée du monde depuis le 28 décembre, orange devait envoyer un technicien le 31, puis on m'a annoncé le 6 janvier et là c'était le 23 janvier et chaque fois, le désespoir de voir que rien ne se produit et je n'ai aucun retour, je crois que personne ne daigne se déplacer pour me rendre ce pour quoi je paie : ma ligne téléphonique !
Quelqu'un aurait-il des idées d'actions que je pourrais mener pour sortir de cette impuissance qui me déprime sévèrement. Savez-vous si des associations de consommateurs pourraient me venir en aide ? Ou bien un avocat ?
Les impacts de cette panne sur ma vie personnelle et sur ma vie professionnelle commencent tout bonnement à devenir insupportables... Merci à tous, de l'aide et des idées que vous pourrez m'apporter...
