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[#1]

Bonjour @Simsims 

dans ce cas reprends contact avec le 3900

cdt

[#2]

Bonjour @Simsims,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu'à @melet39 que je remercie pour son aide.

Sylvie

[#3]

Bonsoir,

Déjà eu le 3900 à plusieurs reprises, jamais la même explication avec des promesses de résolution jamais tenues!

Cdt.

[#4]

Bonjour @Simsims 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

[#5]

Bonjour @Simsims, 

Je vous remercie pour vos informations transmises en privé

Je vais prendre connaissance de votre dossier et reviendrai vers vous dans la matinée pour vous tenir informé, vous pouvez compter sur moi.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une agréable matinée ainsi qu'à @melet39  que je remercie pour son aide.

Sylvie

[#6]

Oui, déjà transmis, j'attends leur retour.

Merci à tout le monde pour votre aide.

Cdt.

[#7]

Bonjour @Simsims 

merci de ton retour,on va attendre que le webconseiller revienne vers toi

Bon week-end

[#8]

Bonjour,

Bien, j'ai eu une réponse d'un webconseiller m'invitant à me rendre dans une boutique orange, "ils ne peuvent rien pour moi ici"!

Je sens que je vais abandonner l'idée de passer chez Orange, je me pose des questions quant au sérieux du support technique et service commercial, après m'avoir baladé pendant plus d'un mois et finalement pas de solution...

Merci aux membres de la communauté pour votre temps et votre aide.

Bonne continuation à tout le monde.

Salutations.

[#9]

Bonjour @Simsims 

merci de ton retour,malheureusement négatif,désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bon dimanche malgré tout

[#10]

bonjour,

Je voudrais souscrire une offre fibre sosh sans perdre le numéro de téléphone fixe(rtc) que ma mère utilise.C'est une ligne Orange qui est en dégroupage partiel adsl en présélection (neuf>sfr). Pouvez vous me contacter.

merci d'avance