Bonjour,
J'ai constaté que depuis un certain temps, mon compte bancaire est prélevé par Orange d'une somme qui ne correspond à rien de ce que j'aurais pu signer (ce mois-ci 34 euros).
Je n'ai en effet signé aucun contrat ni aucune autorisation de prélèvement concernant ce virement. Afin de régler ce problème, j'ai, à de nombreuses reprises, tenté d'obtenir des réponses (notamment obtenir des infos sur le mandat bancaire) via les moyens de communications mis à dispositions des clients Orange, mais en vain.
N'étant pas client Orange (mais Sosh), la tâche est encore plus difficile.
Est-ce que quelqu'un part ici a déjà été concerné par un tel problème ?
Est-ce que quelqu'un du service client serait à même d'obtenir des informations sur le mandat de prélèvement ?
Merci d'avance,
CLP
