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Bonjour,

Je n'arrive plus à passer des appels a l'etranger. je n'ai aucun probleme pour les communications nationales, mais n'accede plus a l'international (notamment l'Asie). J'ai regarde s'il n'y avait pas eu de changement dans mon contrat (apparemment aucun changement). Donc je ne vois pas d'ou vient le probleme.

Evidemment, j'ai contacte le service orange, mais la boite vocale faisant office de 'contact' orange ne detecte pas de probleme sur ma ligne,  donc ne me propose pas de parler a un être humain.

Quelqu'un aurait-il deja rencontre ce problème (d'appel vers l'etranger)? Je vous remercie.

MIBL

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bonjour @MIBL

si c'est le fixe par internet,regarde si les appels vers l'international sont sur autorisé

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

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Bonjour Melet 39,
Merci pour votre réponse et j ai vérifié,les appels ne sont pas bloqués.
Slts

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bonjour @MIBL

dans ce cas,il faut voir avec le service client ou cela bloque

cdt

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Merci beaucoup pour votre aide,je vais essayer de joindre quelqu un d orange.

bonne soiree,

MIBL

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re @MIBL

demain,tu vas sur ce lien après ouverture tu verras une vignette bleue sur la droite tu clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

bonne soirée

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Merci!finalement j ai eu un conseiller.ils ont effectué une mise à jour (de quoi je ne sais pas 🙄) et ça remarche.enfin😃.merci melet39.bonne soirée

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bonsoir @MIBL

merci du retour

bonne soirée