La même sans les fautes de frappe. J'étais tellement et je le suis toujous vénère que je n'ai même pas relu
Bonjour, j'ai connu le même problème que vous. Il me reste environ 72 heures pour trouver une solution pour récupérer mon rio. Je suis désemparée. J'ai un 06 08 depuis 1995. J'ai eu le malheur de passer chez free qui vient de résilier une ligne pour un retard de facture de 15 euros 99. Il se trouve que c'est un numéro professionnel, je suis journaliste et il n'est pas question que Free anéantisse 20 de travail et de contacts. Je suis en train de rédiger des lettres pour les envoyer en LRAR au service lignes résiliées et à la direction de free. Au début, je pensais qu'il s'agissait d'une simple suspension, je ne me suis pas trop inquiétée en pensant qu'ils prélèveraient la somme en double le mois suivant. De plus, mon téléphone étant en panne, je n'ai pas eu connaissance des deux sms, drôle de moyens pour un suivi clientèle. Aucun mail, aucun coup de téléphone de leur part et bien évidemment, je n'ai jamais pensé à noter le code Rio où que ce soit. Donc la ligne a été résiliée le 13 décembre. Quand je me suis aperçue qu'il ne s'agissait pas d'une suspension mais d'une résiliation, j'ai appelé les services Free, le 27 décembre je pense, début janvier et ces derniers jours et bien que je sois dans les quarante jouas calendaires, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien pour moi. Je suis au bord de la crisse de nerfs. Je ne sais même pas si c'est légal de résilier une ligne au bout d'un mois mais d'après les conseillers SFR, ils ne pensent pas. Je vous remercie par avance pour vos réponses et pour votre aide
