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[#1]

Bonjour,

Venant de terminer la rénovation d'une maison ancienne, je souhaitais, pour la louer, faire intervenir Orange pour une installation téléphonique. Contact pris avec les services, devis signé, on m'informe que le chargé d'affaires reviendra vers moi dans les 7 jours.

Cela fait maintenant plus d'un mois et aucun retour malgré mes relances téléphoniques et mail.

Est-ce que quelqu'un connaitrait un moyen de faire avancer mon dossier?

J'ai trouvé quelqu'un pour louer mon logement et j'aimerais vraiment trouver une solution.

Par avance, merci et bonne journée

[#2 · Accepted solution]

bonjour @PB1968 

insiste

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
payant
le 0810009849
sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour et merci pour vos conseils.

J'ai déjà ces coordonnées. Je les appelle en moyenne 3 fois par semaine et relance par mail toutes les semaines sans succès.

La seule réponse que j'obtiens est "prochainement"

En espérant qu'un web conseiller passe par là et puisse trouver une solution.

Bonne journée

[#4]

Bonjour @PB1968,

 Je prends connaissance de vos messages. Malheureusement je ne peux pas gérer les demandes de ce type. En effet, je n'ai pas accès aux dossiers gérés par le service "Maison neuve", je suis navré. La seule chose à faire est de les contacter via les différents modes de contacts que @melet39  a indiqué.
Je regrette de ne pouvoir vous aider plus.

Je vous souhaite une bonne journée,

Pédro