internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour et merci à vous

C'est reparti ce matin  on m'appelles et après quelques mots ,

le correspondant ne m'entends plus mais moi oui !!

Le téléphone portable ne passe pas faute de réseau . Etant tous

les deux malades ou handicapés , c'est top . Je regrette d'avoir résilié

l'ancienne ligne FT qui était plus fiable .Je continuais à faire confiance

à Orange pour la qualité et la proximité , malgré le prix élevé et le faible débit ADSL

mais ça devient de plus en plus à réfléchir

Bonne journée

[#2]

bonjour @geronimo71 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller

cdt

[#3]

Bonsoir @geronimo71 

J'ai effectué des manipulations sur votre Livebox autour de 17h qui ont pu entrainer un redémarrage et faire sonner votre téléphone fixe.

Pouvez-vous faire le test pendant quelques jours et me faire un retour ?

Bonne soirée,

Nicolas

[#4]

Bjr

Merci à Nicolas web conseiller j'ai bien reçu votre message privé ,

je l'ai éffacé malencontreuseument par erreur !! J'ai remarqué vos manipulations

et j'attends donc de voir si le défaut persiste et je reviens vers vous . J'ai contacté cet

après midi le 3900 qui après les tests positifs a semblé me prendre pour un c-n !!

J'ai enlevé le filtre xdsl temporairement ça n'a aucun effet .Ces coupures de son sont aléatoires , selon vous est ce que cela peut provenir d'un défaut au central , ligne téléphonique ou raccordement façade maison.

Merci de votre aide  , cordialement

[#5]

Bonjour

Le problème persiste encore aujourd'hui , j'ai répondu et après quelques mots mon

interlocuteur a du raccroché car il ne m'entendais plus .

[#6]

Bonjour @geronimo71 

Vous pouvez enlever le filtre ADSL qui est inutile puisque vous n'avez pas d'abonnement de ligne fixe.

Si c'était un dysfonctionnement de votre ligne internet en ligne ou raccordement extérieur votre Livebox se déconnecterait également.

Comment est branché votre téléphone à l'arrière de votre Livebox : en direct ou avec le prolongateur de 20 cm ?

Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

[#7]

Bonjour

J'ai 2 téléphones Philips Lucéo dont la base est branchée directement sur la prise tel

de la livebox . J'ai également appairé à la base dect de la livebox un téléphone hd quel'on m'a prèté.

Merci d'avance , cordialement

[#8]

Bonjour

Après avoir changé tous les cordons , livebox changée également , le

problème persiste même avec un nouveau téléphone appairé directement

à la base de la livebox 4 ….. ça devient plus qu'énervant !!!

Je ne vois pas ce que je pourrais faire d'autre si ce n'est à revoir mes contrats !

J'ai tous mes contrats chez orange malgré les tarifs élevés pour des raisons de qualité

des services , bien mal à moi . Je vais peut etre trouver aussi bien pour moins chere . Etant tous deux handicapes , un téléphone opérationnel est vital

[#9]

bonjour @geronimo71 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre si le webconseiller a une solution

bonne journée

[#10]

Bonjour @geronimo71

Dans votre 1er post vous disiez  "Je suis contraint pour rétablir la ligne ,d'ouvrir l'interface web de la Livebox 4 , le téléphone est indisponible ,je lance un diagnostic et la ligne est de nouveau opérationnelle ". Est-ce toujours le cas ou bien le dysfonctionnement ne concerne-t-il plus que la perte d'audition de votre correspondant ? Votre téléphone et votre Livebox sont-il sur une multiprise ? 

En attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Jean-Christophe