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Bonjour,

Je viens de consulter mon espace client et à ma grande surprise je vois qu'il me reste 9s de communication vers les mobiles (sur 1 heure). Quand je regarde le détail de mes communications on me signale que je n'ai émis aucun appel. De plus il est indiqué que je disposais initialement de 9 s. Je ne comprends pas tout. Quelqu'un pourrait-il m'expliquer?

Merci

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Je viens de regarder et j'ai exactement le même problème et les mêmes chiffres de conso  maxi concernant l'appel du fixe vers les mobiles. Je compte appeler demain matin orange, afin qu'ils remettent à jour leur "horloge". De plus il y a affichage d'un triangle jaune d'avertissement qui n'a pas lieu d'être puisque la consommation est nulle. Pour l'instant ça ne m'inquiète pas du tout....mais faut voir....

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Bonjour Paul,

ça fait du bien de ne pas se sentir seul. En fait tu appelles quel numéro? Parce que en plus la plupart des numéros d'assistance sont payants. Et ça m'horripile de payer pour une erreur pour laquelle je ne suis aucunement responsable.

A bientôt peut-être

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bonjour à tous j'ai le même problème que tous ici il me reste 9 secondes alors que j'ai regarder hier et il me rester une heure le problème pas moyen de contacter le service client !!!

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j appelle le 3970 il est payant a partir de la prise de communication, mais j'appelle depuis mon association, donc ça passe aux frais généraux...lol

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service client = 3970 ensuite un peu de patience....

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Le problème ne semble pas être un cas isolé peut être qu'un conseiller peut se pencher dessus! 

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j'ai eu un niveau 2 de chez orange. Ils ont pris note et vérifié cettte erreur. Les compteurs vont être remis en conformité dans les jours suivants. Donc problème en cours de résolution. Cordialement,

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j'ai eu un niveau 2 de chez orange. Ils ont pris note et vérifié cettte erreur. Les compteurs vont être remis en conformité dans les jours suivants. Donc problème en cours de résolution. Cordialement,

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Ce jeudi 05 Juin 2014  14h25

j'ai eu un niveau 2 de chez orange. Ils ont pris note et vérifié cettte erreur. Les compteurs vont être remis en conformité dans les jours suivants. Donc problème en cours de résolution. Cordialement,