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Téléphone qui sonne toujours occupé

papy5931
contributeur
12 653  

Téléphone qui sonne toujours occupé

Bonjour ;

Mon téléphone sonne toujours occupé quand on vaut appeler  et je ne reçoit plus d'appel extérieur , j'ai vérifié les branchements , rien d'anormal , j'ai aussi changé les piles du combiné , rien , toujours cette sonnerie occupé ,

mon matériel est un livebox play et mon combiné philips D600 relié sur la prise rj 45 verte

pouvez vous y remédier rapidement ,à cause du confinement étant agé  je n'ai que ça qui me relie à ma famille,

Merci d'avance

Cordialement

 

 

 


Solutions approuvées
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
12 572  

Re : telephone qui sonne toujours occupé

Bonjour @papy5931 


Comme évoqué lors de la conversation téléphonique que j'ai eu avec votre dame, je vous confirme que suite à mes actions, le téléphone est de nouveau fonctionnel.


J'espère que vous avez été très satisfaits de nos échanges sur la communauté Orange.

Prenez soin de vous.

Bonne journée,

Nicolas

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9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
12 648  

Re: Téléphone qui sonne toujours occupé

bonjour @papy5931 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
12 607  

Re : Téléphone qui sonne toujours occupé

Bonjour @papy5931 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
12 596  

Re: Re : Téléphone qui sonne toujours occupé

bonjour @papy5931 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
12 573  

Re : telephone qui sonne toujours occupé

Bonjour @papy5931 


Comme évoqué lors de la conversation téléphonique que j'ai eu avec votre dame, je vous confirme que suite à mes actions, le téléphone est de nouveau fonctionnel.


J'espère que vous avez été très satisfaits de nos échanges sur la communauté Orange.

Prenez soin de vous.

Bonne journée,

Nicolas

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2020sk
contributeur
12 516  

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

Bonjour, Quelles étaient les actions ? merci

chris236
contributeur
12 236  

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

bjour, ma ligne fixe sonne occupée

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
12 210  

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

bonjour @chris236 

 

fixe mural ou par internet ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
12 182  

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

Bonjour @chris236,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


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melet39
#TopMembre
#TopMembre
12 179  

Re: Re : telephone qui sonne toujours occupé

bonjour @chris236 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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