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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Tombe directement sur ma messagerie vocale

Didier_M_
contributeur occasionnel
53 275  

Tombe directement sur ma messagerie vocale

Bonjour à tous

quand quelqu'un me téléphone sur mon fixe (internet), il tombe directement sur ma messagerie vocale !

Mon téléphone ne sonne même pas!

j'ai essayé de mon protable vers mon fixe (internet) et je tombe aussi directement sur la messagerie...

J'ai fouillé sur le forum depuis 1 heures,et g rien vu...

et aussi Le 3103 ne fonctionne plus depuis quelques jours

 

merci à qui m'apportera une solution

 

Didier ****** (75 ans, c'est compliqué !)

 

[EDIT: Merci @Didier_M_ de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

7 RÉPONSES 7
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
53 223  

Re: Tombe directement sur ma messagerie vocale

salut @Didier_M_

 

tu dois aller dans ton espace client, puis dans "équipements" puis "téléphone par internet/renvoi d'appel"

 

la case "renvoyer les appels sur occupation et non réponse" doit être cochée, et tu peux définir le nombre de sonneries avant passage sur la boite vocale

 

[EDIT: Mention modifiée suite changement de pseudonyme].

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Didier_M_
contributeur occasionnel
53 205  

Re: Tombe directement sur ma messagerie vocale

Bonjour et merci

mais cela, je l'avais déjà fait en lisant des messages sur ce forum très actif...

j'ai donc éteint la box, débranché la prise téléphonique de la box.

j'ai tout rebranché, recontroler "renvoyer les appels sur occupation et non réponse " et mis "le nombre de sonneries " sur 8. J'ai auusi dans la section "mails" supprimer tout les messages recus et dans "mes preferences" / "parametres de telephone" --- "mode enregisteur " est coché et je n'ai pas mis de restriction avec code d'accés.

 

........et apres nouvele essai à partir de mon portable.

 

Je tombe sur ma messagerie au bout de 8 sonneries (entendues sur mon portable).....mais le problème c'est que mon téléphone fixe (internet) ne sonne pas.. les 8 sonneries ne se sont jamais manifestées.

 

j'ai changé de téléphone fixe (du philips 440, sans fil, à un "vieux" filaire) et toujours pas de sonnerie !

 

Grrrr.

 

Merci

 

Jack22
contributeur occasionnel
53 197  

Re: Tombe directement sur ma messagerie vocale

Bonjour,

 

Je suis exactement dans le même cas, en plus si je passe un appel avec le fixe je tombe sur une communication. 

J'ai découvert cette anamalie en utilisant deux fois de suite le 3131 pour noter complétement le numéro. Parfois cela fonctionne une fois mais deux fois de suite.

Les abonnés free de mon quartier ont subit une semaine sans communication.......

C'est donc un dérangement du réseau.

J'ai réussi à avoir orange qui ne ne m'a pas apporté de solution. De plus en boutique pas de solution.

Cordialement

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
53 194  

Re: Tombe directement sur ma messagerie vocale

salut @Didier_M_

 

dans ce cas là, il y a autre chose

 

le téléphone est iul correctement branché sur l'adaptateur de la box et sur la bonne prise de la box?

 

[EDIT: Mention modifiée suite changement de pseudonyme].

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Didier_M_
contributeur occasionnel
53 172  

Re: Tombe directement sur ma messagerie vocale

Bonjour

oui, de toute façon, je n'avais touché à rien

mais j'ai quand même vérifié...

Merci

Claude547
contributeur
11 088  

Re: Tombe directement sur ma messagerie vocale

Bonjour à tous, je m'exprime au nom de mon père qui a 85 ans et que je n'arrive plus à joindre ni sur son fixe ni sur son mobile de façon aléatoire depuis qu'il a la fibre. Je fais partie d'un service informatique j'ai fait moultes  recherches sur les blogs et forums, je m'oriente vers un problème de réseau notamment depuis qu'il a la fibre. 

Je suis effarée qu'il paye pour un service alimenté par la communauté, les fournisseurs d'accès se revoient tous la balle, il n'y a aucun service ou suivi de dossier, les gens n'ont la plupart du temps aucune formation au téléphone... Et le pire c'est que en temps que client historique vous ne bénéficiez même pas des dernières offres sur le marché ! C'est y pas formidable !!!!

Mon père a payé pendant 2 ans la fibre, sans que personne ne s'assure de son raccordement ou du bon fonctionnement du service !!! À part moi. Et le pire c'est qu'on est littéralement pris en otage. Qui irait couper une ligne téléphonique ou Internet à l'heure actuelle ! En tout cas par le passé avec une coupure d'électricité on pouvait encore appeler les secours.... Bon courage à tous les sinistrés climatiques en ce moment et à l'avenir...

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
11 018  

Re: Tombe directement sur ma messagerie vocale

Bonjour @Claude547,

Afin d'accéder au dossier de votre père et lui apporter mon aide, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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