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bonsoir

j aimerais savoir comment faire pour avoir ma facture detaillé c est a dire avoir les appels reçus et entrant; pour l instant orange me marque juste le nombre d appels 

aidez moi merci

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bonsoir @cole30

voir ici appels sortants uniquement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

cdt

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Bonjour moi aussi je cherche à avoir par orange le détail d'un numéro particulier des appel entrant et sortant.

Je ne sais pas si je peut le demander car cet assez urgent et j'ai besoin de ce papier pour le juge en tant que preuve à conviction

Car il me l'a demander mes esque ceci et possible ? 

Merci par avance 

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bonjour @Helene2722 

à mon avis ce ne sera pas possible,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Helene2722 

Je prends connaissance de votre message.

Un opérateur n'a pas accès au détail des communications entrantes de votre ligne.
Quant au détail des appels sortants, il est disponible sur votre Espace Client pour les deux derniers mois.
S'il vous faut une période antérieure, vous pouvez nous en faire la demande.
Il est important de prendre en compte le fait que le détail des communications incluses dans un forfait ou une option illimité n'est pas indiqué pour les forfaits ou options SMS illimités.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.

Julien

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bonjour @Helene2722 

malheureusement tu as confirmation

cdt

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@cole30  a écrit :

bonsoir

j aimerais savoir comment faire pour avoir ma facture detaillé c est a dire avoir les appels reçus et entrant; pour l instant orange me marque juste le nombre d appels 

aidez moi merci

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recherche comment faire pour avoir les appels recus

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Bonjour @ab133,

Les appels reçus ne sont pas détaillés sur la facture du client.
Pour quelles raisons en avez-vous besoin ?

Rizo