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Merci à @SimonP et à tous les autres.

Suite à mon MP je viens de récevoir un SMS m'avisant que le changement est effectué.

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bonjour @Clumpton 

merci de ton retour

bon après midi

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Aujourd'hui, nouvelle déception dans mes efforts pour récupérer mon ancien numéro de téléphone fixe, suite à l'installation de la fibre. Désormais, j'ai même un numéro de dossier (du moins en affichage):quelle aubaine!

Mon odyssée continue. Des appels au 3900 en grand nombre, des conseillers commerciaux, des conseillers techniques, les uns renvoyant vers les autres, les propos les plus divers, parfois contradictoires, les RdV téléphoniques pas forcément respectés et surtout les promesses non tenues!

Lors de tous ces contacts, il n'y a qu'une constante: des paroles très aimables et compréhensives et surtout de nouveaux délais; la solution n'est jamais pour tout-de-suite, toujours plus tard, parfois à une date bien précise. Mais en réalité, RIEN!

       Je ne renoncerai pas. Je demande qu' ORANGE tienne l' engagement figurant de manière bien évidente sur ses courriers publicitaires en faveur de la fibre: "VOUS CONSERVEZ VOTRE NUMERO DE TELEPHONE FIXE"

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bonsoir @iris57000 

on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_ suite à ton message

bon week-end

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Pour nous ça a duré une dizaine de jours.

On s'est aperçu que notre numéro était revenu par hasard en faisant un test   car , bien entendu, personne ne nous a prévenu.

En revanche, le rendez-vous téléphonique a été respecté et "on devrait avoir" un petit geste commercial pour faire passer la pilule!

Accrochez-vous! Bon courage!

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bonjour @patmat08 

merci du retour

bon week-end

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Bonjour @iris57000,

Afin de vous apporter mon aide ,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique 

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bonjour @iris57000 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour même problème pour moi depuis le 3 juin 2021 et toujours pas résolu j'ai même perdu un rdv médecin spécialiste qui a été avancé mais pas reçu. En plus le numéro qu'orange m'a mis d'office appartient à quelqu'un d'une autre région, je n'arrête pas d'être appelé. Je pense que je ne vais pas tarder à déposer une plainte contre orange qui se fout de moi.

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bonjour @Papou4650 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt