internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Pardon,je croyais que nous étions toujours en conversation privée

[#2]

Bonjour @domino2049, 

Je vous remercie pour les numéros de téléphone ( j'ai réussi à les voir avant modération ). Le code postal de l'offre open et de la ligne fixe n'est pas le même. Dans tout les cas, rassurez-vous, les mails que vous recevez pour les factures ne vous concerne pas. 

Aviez-vous d'autres points que vous souhaitiez aborder ?

Pédro

[#3]

bonjour @domino2049 

c'est uniquement pour ta sécurité,maintenant que le webonseiller t'a répondu,si tu as autre chose à demander profite en

bonne journée

[#4]

Bonjour,

Les mails que je reçois ne me concernent pas,mais j'ai eu une mise en demeure par SOGEDI,d'une facture de 24,64€ dont je n'ai jamais eu connaissance auparavant au numéro client qui est probablement l'autre personne qui utilise cette ligne. 

Merci 

Cdt

[#5]

re @domino2049 

on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

cdt

[#6]

La facture d'un montant de 24,64 euros est celle de décembre 2020 et la dernière à votre nom et prénom, donc celle-ci est due @domino2049. Je vous invite à régler cette facture. Si vous le souhaitez, je peux vous envoyer par mail le détail de cette facture.

Est-ce clair pour vous ?

Pédro

[#7]

Oui, merci de m'envoyer cette facture.

Mais d'après le service Sogedi contentieux, c'est le numéro client de l'autre personne qui est mentionné

Merci

[#8]

Je viens de vous envoyer la facture par mail @domino2049.
N'hésitez à me faire un retour sur sa bonne réception.

Pédro

[#9]

Oui, j'ai bien eu la facture. C'est encore un numéro client différent. Jamais je n'ai reçu ces factures, ni celle de 49,95, ni celle de 24,64..Sogedi m' a envoyé la mise en demeure avec le numéro client de l'autre personne.

Je n'y comprends vraiment plus rien. J'ai envoyé un courrier à Sogédi en leur précisant tout çà. J'espère que ça va aboutir favorablement.

En tout cas, merci beaucoup d'avoir pris le temps de m'aider.

Très cordialement.

@domino2049 

[#10]

bonjour @domino2049 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi