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Bonjour à tous,
Voilà ma question, j'ai changé depuis peu mon forfait pour un open zen 2GO, et en principe il est prévu dans le forfait la gratuitée des appels fixes à mobile. Mais je vois que sur ma prochaine facture je vais avoir une ponction, pour l'instant, de 0,25€ pour 10 secondes d'appel en date du 16/11/2017. Il est précisé Hors forfait. Quelqu'un peut il éclairer ma lanterne ce serait vraiment sympa.Merci à tous
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Cordialement
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Re: frais sur le fixe vers un mobile
Bonjour Bibi6566
Je te remercie pour ta réponse, que j'ai de suite validée car entre temps, j'ai eu confirmation avec le chat d'orange.
C'est regretable comme je lui disais, mais j'avais une heure avec l'open zen 500M°. On supprime des options, que se soit téléphone, internet, télévision et là aussi je m'en suis aperçu, mais on oublie pas d'augmenter les tarifs. Voilà je ne t'embête pas plus avec mes soucis et je te dis encore merci
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Cordialement
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Re: frais sur le fixe vers un mobile
Bonjour,
Oui merci, le problème est réglé, il y a même une option de 3€ pour une heure. Enfin vous le constaté comme moi, avec ancien forfait s'était inclus, avec un nouveau, il faut encore mettre la main au portefeuille.